內容簡介

本書為陝西省省級精品課程“質量管理學”配套教材。在第2版基礎上，仍然按照“基礎理論—質量管理模式—質量控制(設計質量、事先檢驗、過程控制、事後檢驗)—質量經濟性分析—可靠性檢驗”這一主線展開，詳細介紹了質量管理領域的基礎理論、方法和相關技術。
結合學科發展動態和讀者的反饋意見，第3版教材對質量管理基礎知識和理論進行了必要的補充和更新，使理論體繫更加完整；增加了很好績效模式和質量問題的“雙五歸零”等內容，提升了教材與行業質量管理實踐層面的對接；更新了教材的部分案例，提升案例的針對性和新穎性，使讀者易於理解教材內容。
本書適用於管理科學與工程、工商管理、企業管理等專業的本科生和研究生教學，也可作為企*單位相關人員的培訓教材或參考書。