●章緒論1
●1.1談判的起源及其歷史發展2
●1.1.1談判賴以產生的歷史根源2
●1.1.2現代生活與談判3
●1.2談判的概念及作用4
●1.2.1談判的概念4
●1.2.2談判的作用6
●1.3商務談判的概念、特征及要素9
●1.3.1商務談判的概念9
●1.3.2商務談判的特征9
●1.3.3商務談判的要素11
●1.4國際商務談判的概念、特征、基本要求及重要性12
●1.4.1國際商務談判的概念12
●1.4.2國際商務談判的特征12
●1.4.3國際商務談判的基本要求13
●1.4.4國際商務談判的重要性14
●思考題20
●第2章國際商務談判心理22
●2.1商務談判的心理24
●2.1.1國際商務談判心理的內涵25......
內容簡介
本書主要內容包括: 談判的起源、作用及靠前商務談判的特征、原則;靠前商務談判的原則、要領及其程序;靠前商務談判心理及作用;靠前商務談判中的溝通技巧;靠前商務談判的籌劃;靠前商務談判的策略;靠前商務談判技巧;靠前商務談判禮儀;靠前商務談判中各國的談判風格與溝通應對策略等。本書既可作為高等院校靠前商務談判課程的教材,也可作為從事商務談判工作的讀者的參考用書。