營銷管理
作 者: (美)格雷格 W.馬歇爾(Greg W.Marshall),(美)馬克 W.約翰斯通(Mark W.Johnston) 著;董伊人,葛琳 編譯
定 價: 89
出?版?社: 機械工業出版社
出版日期: 2017年06月01日
頁 數: 502
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787111569060
內容簡介
本書繫統闡述了營銷管理的基本理論,同時介紹了一些分析工具、計劃樣本和評估方法等,此外還對CRM、B2B、B2C、產品體驗和網絡營銷等相關內容進行了介紹。全書突破了4P的局限性,以營銷指標替代,內容詳略適中,實踐性強,前沿新穎。
(美)格雷格 W.馬歇爾(Greg W.Marshall),(美)馬克 W.約翰斯通(Mark W.Johnston) 著;董伊人,葛琳 編譯
格雷格 W.馬歇爾,博士,美國營銷學會戰略規劃小組創始人,美國營銷科學學會,俄拉何馬州州立大學的營銷學教授。在營銷管理領域是一個活躍的研究者,在各類營銷雜志上發表多篇文章,並且為《營銷科學》、《商業研究》等雜志的編審委員會工作。
馬 W.約翰斯頓,博士,格裡基金會的營銷學和倫理學教授,1986年在得薩斯州的A&M大學獲得營銷學博士學位,任職於佛羅裡達州溫特帕市羅林斯學院的Roy E.Crummer商業管理學院。在《營銷研究》、《應用心理學》、《人員銷售和銷售管理》、《商業研究》等專業雜志上發表多篇文章。
前 言毫無疑問,營銷領域一直在不斷地變化。營銷管理實踐中的改變既引人注目,又非常重要,並喚起了我們對其他許多組織問題的關注。如今,這些問題所處的商業環境已經與過去大不相同。總的來說,今天的營銷管理: 具有非常重要的戰略意義—以顧客為中心現在已經成為一項核心的組織價值。 受到科技和數據的大力推動。 聚焦於為客戶提升價值。 關注人員、流程、繫統和戰略的內部協調,以通過顧客導向進行有效的競爭。 通過對營銷績效和量化指標密切關注,向最高層管理人員負責。 以服務為導向驅動產品。 &nb......
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