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內容簡介
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本教材共分為7章,每一章分為2-10節不等,每一節課文正文前有學習目標,每一章後附有本章小結和思考題,根據每一章節的內容設有知識點小鏈接、案例或靠前商務禮儀日常會話(英文)、信函文件基本格式圖例等內容。靠前、二章主要論述商務禮儀的基礎理論以及文化因素的影響;第三章主要介紹靠前商務活動中的基本禮儀;第四、五、六章主要介紹商務職場和辦公禮儀;第六章介紹了世界各大洲(亞洲、歐洲、非洲和美洲)部分國家文化與商務禮儀。
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