●理論篇
●章質量管理基礎知識/3
●學習目標/3
●引例從“中國制造”到“中國質造”,質量提升是基礎前提/3
●1.1質量管理研究的對像、範圍、內容與方法/4
●1.2質量管理的產生與發展/5
●1.3質量與質量管理的基本概念/7
●1.4質量管理原則/17
●1.5國外企業質量管理概況/21
●知識掌握/25
●第2章全面質量管理及其基礎工作/26
●學習目標/26
●引例飛龍制冷科技推行全面質量管理成效顯著/26
●2.1全面質量管理/26
●2.2全面質量管理的基礎工作/30
●知識掌握/32
●第3章質量控制技術與方法/34
●學習目標/34
●引例國務院:推動企業開展在線計量等質量控制新模式/34
●3.1質量控制基礎知識/35......
內容簡介
本次修訂保留了上一版部分內容和基本結構,重點基於新頒布的ISO9000繫列標準,對理論和實務部分進行了比較有效的修改,刪除了一些不必要的內容,增加了“試驗設計”、“抽樣檢驗”和“質量成本”等在企業中很好實用的質量管理內容。本次修改突出了兩大特色:理論部分緊跟時代發展前沿,真正“與靠前接軌”;實務部分新增質量管理工作中常用的一些工具和方法,質量改進手段更加豐富和實用。第二版教材共有10章,此10章分為兩部分:理論篇和實務篇。理論篇:包括靠前章質量管理基礎知識、第2章全面質量管理及其基礎工作、第3章質量控制技術與方法、第4章過程質量控制、第5章試驗設計、第6章產品質量檢驗、第7章抽樣檢驗原理與方案設計、第8章質量成本。