內容簡介

本書以現實崗位工作為核心，細化工作、分解過程、提供工具，以真人示範，力圖為讀者提供一個很好方便、易學、實用的職業培訓教材和身邊工具書。
本書的特點是：立足於崗位實際，開宗明義進行簡單知識鋪墊，馬上手把手教授如何操作，全面、詳細、真實、高效；實現各項崗位技能的可操作性、可復制性，但又不失因地制宜的靈活性，讀者可以在工作、生活中出現疑惑時現查現用；體例簡明，操作性強，很好符合從業人員的實際需求，也方便需要此類服務的家庭成員自己學習使用。