●章 商務禮儀認知
●1.1 禮儀認知
●一、禮儀的含義
●二、*國禮儀的起源與發展
●三、西方禮儀的起源與發展
●四、中西方禮儀的差異
●1.2 商務禮儀概述
●一、商務禮儀的含義與內容
●二、商務禮儀的特點
●三、商務禮儀的作用
●四、商務禮儀的原則
●1.3 商務禮儀教育
●一、商務人員禮儀修養
●二、商務禮儀教育的意義
●三、商務禮儀教育的功效
●四、商務禮儀教育的途徑
●第2章 商務人員個人禮儀
●2.1 商務人員個人儀容禮儀
●一、儀容禮儀的基本要求
●二、發部修飾......