●Part One Metro Guide 地鐵指南
●Lesson 1 Metro Guide 地鐵指南
●Part Two Ticket Service 票務服務
●Lesson 2 Tickets and Fares 車票與票價
●Lesson 3 Buying Tickets 車票購買
●Lesson 4 Time tables and Transfer 時刻表與換乘
●Lesson 5 Checking Tickets 檢票
●Part Three Passenger Services 乘客服務
●Lesson 6 Customer Service Center 乘客服務中心
●Lesson 7 Directing and Inquiring 指引與問詢
●Lesson 8 Lost and Found 失物招領
●Lesson 9 Broadcasting 地鐵廣播
●Lesson 10 Seeing Attractions 旅遊景點
●Part Four Station Facilities 地鐵車站設備
●Lesson 11 Station facilities 地鐵車站設備
●Part Five Emergency 地鐵緊急情況
●Lesson 12 Emergency 地鐵緊急情況
●Appendix 附錄
●Appendix 1 Exercise Keys 練習答案
●Appendix 2 Useful Phrases and Sentences 短語與句型......
內容簡介
本書為高等職業教育城市軌道交通專業規劃教材，旨為適應城市軌道交通現代化、網絡化、城市化發展的高素質人纔需要而編寫，不僅適合英語愛好者學習閱讀，而且可作為城市軌道交通相關專業的專業英語教材。本書以語言規範、專業性強、內容實用為原則，圍繞城市軌道交通客運服務的口語情景設計課程；內容突出英語口語技能的掌握和運用；在內容選取上以學生認知規律為出發點，由簡到難，便於學生理解和課堂學習。本書主要內容包括：地鐵指南、票務服務、乘客服務、地鐵車站設備和地鐵緊急情況5個部分，共12課，具有較強的實用性。本書可供職業院校城市軌道交通相關專業教學使用，也可作為相關行業崗位培訓或自學用書，同時可供城市軌道交通從業人員學習參考。
