內容簡介
本書分為兩篇，靠前篇介紹Opera PMS酒店前臺管理繫統，第二篇介紹美萍酒店管理繫統。本書以酒店服務內容作為學習項目，通過項目任務讓學生掌握酒店管理繫統的使用方法，了解酒店信息管理工作內容、工作流程和管理方法。本書通過實訓報告及實訓過程評估進行教學過程監控，通過實訓效果測試檢查教學效果，通過評估及測試數據診斷教學質量，通過診斷數據及時調控教學，從而確保教學質量。Opera是Oracle公司的注冊商標。石基數字酒店信息管理繫統（IP Hotel）是北京中長石基信息技術股份有限公司的注冊商標。 本書除了可作為職業院校旅遊專業教材外，還可作為酒店從業人員的自學參考書及酒店員工的培訓教材。本書還配有電子教學參考資料包（包括教學指南、電子教案PPT、微課視頻、美萍酒店管理繫統安裝文件）。
