●推薦序
譯者的話
作者介紹
前言
部分
什麼是商業數據分析
章什麼是商業數據分析/2
本章目標/2
1.1術語/2
1.2商業數據分析流程/5
1.3商業數據分析流程與組織決策過程的關繫/8
1.4本書內容的組織結構/9
總結/10
問題討論/10
參考文獻/11
第2部分
為什麼商業數據
分析是十分重要的
第2章商業數據分析十分重要的原因/14
本章目標/14
2.1簡介/14
2.2為什麼商業數據分析十分重要：提供解決問題的方案/15
2.3為什麼商業數據分析十分重要：提供戰略競爭優勢/17
2.4商業數據分析十分重要的其他原因/18
總結/21
問題討論/21
參考文獻/21
第3章哪些資源對支持商業數據分析至關重要/23
本章目標/23
3.1簡介/23
3.2商業數據分析人員/23
3.3商業數據分析中的數據/27
3.4商業數據分析技術/29
總結/33
問題討論/33
參考文獻/34
第3部分
如何應用商業數據分析
第4章如何整合組織資源支持商業數據分析/36
本章目標/36
4.1整合商業數據分析的組織結構/36
4.2管理問題/43
總結/48
問題討論/49
參考文獻/49
第5章什麼是描述性數據分析/50
本章目標/50
5.1簡介/50
5.2數據可視化與數據探索/51
5.3描述性統計學/53
5.4抽樣與估計/57
5.5概率分布簡介/61
5.6市場營銷/策劃案例：BA過程中的描述性數據分析/63
總結/70
問題討論/70
習題/71
第6章什麼是預測性數據分析/72
本章目標/72
6.1簡介/72
6.2預測模型/73
6.3數據挖掘/75
6.4市場營銷/策劃案例續：BA過程中的預測性數據分析/79
總結/89
問題討論/89
習題/89
參考文獻/91
第7章什麼是規範性數據分析/92
本章目標/92
7.1簡介/92
7.2規範性數據分析模型/93
7.3非線性最優化/94
7.4市場營銷/策劃案例續：BA過程中的規範性數據分析/100
總結/104
補充內容/104
問題討論/104
習題/105
參考文獻/106
第8章商業數據分析案例研究/107
本章目標/107
8.1簡介/107
8.2案例研究：問題背景和數據/108
8.3描述性數據分析/108
8.4預測性數據分析/114
8.5規範性數據分析/120
總結/125
問題討論/125
習題/126
第4部分
附錄附錄A統計工具/128
附錄B線性規劃/153
附錄C線性規劃的對偶性與靈敏度分析/185
附錄D整數規劃/203
附錄E預測/210
附錄F模擬/228
附錄G決策理論/235