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內容簡介
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李長秋主編的《旅遊服務心理學(新編全國旅遊中等職業教育繫列教材)》作為中等職業院校飯店服務與管理、旅遊服務與管理專業的教材,在編寫過程中,不論是在知識結構的模塊,還是內容的編排,均吸引了已有的研究成果,充分立足於我國旅遊人纔市場對初、中級旅遊人纔職業素質的需求,注重旅遊職業人纔培養的實用性、優選性和可操作性,加速提高旅遊人纔的職業適應性和職業成熟度。本書共分十個項目,主要內容包括旅遊者心理、旅遊服務心理、旅遊企業員工心理三個方面。
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