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內容簡介
![size="789x11"](http://img.alicdn.com/imgextra/i2/101450072/TB2LvCmhxXkpuFjy0FiXXbUfFXa-101450072.png)
本書基於突發危機事件的不同應急情境,針對不同行業不同人群的抗逆力問題進行了理論探索和實證研究,為建立一套科學、繫統的危機應對機制,提升危機救援人員的抗逆力(Resilience)提供研究基礎。本書先後了調查了企業中的危機管理者、情緒勞動者、救援人員、救援團隊等人群,采用文獻分析法、關鍵事件訪談(BEI)、團體焦點訪談(FGI)、專家討論、問卷調查等方法,運用多種統計分析技術探索了抗逆力的結構模型及其作用機制,開發了抗逆力的測量工具,並通過現場研究和對比實驗,驗證了基於抗逆力模型設計的個性化咨詢、(反例)情境體驗、團體心理輔導和合作性團隊培訓等干預模式的有效性,實現了與國家應急救援平臺與應急預案要求的成果優化集成工作。