●輯逆戰如何在一般基點上，成為不一般的人
CHAPTER01
困局：世界正在懲罰不改變的人
一般，是因為你自認一般2
宿命論者終身“囹圄”4
有多少潛能，都被自己封印了6
想法不能真正決定活法10
我們常常輸在“忘記嘗試”上13
不瘋狂，我們就對不起自己14
CHAPTER02
反思：當務之急是顛覆以往的認知
人的心中有個魔鬼，叫“不可能”19
這個時代，別想“以不變應萬變”22
僵硬的思維讓你活得像具僵尸25
等到萬事俱備，黃花菜都涼了28
想要萬無一失，好比坐喫等死30
隻會攢錢的人難賺大錢32
大家贊同的，未必是對的35
CHAPTER03
脫胎：從一般到不一般的關鍵突破
你要對“不一般”如饑似渴38
主動出擊，纔有機會翻盤40
知道該做什麼，而不是想做什麼41
足夠努力，就足以完成逆襲44
搶著擔當，有利於你快速成長46
關鍵性決策要殺伐決斷48
腳步要快，一定要比別人快50
善於借助外力，成就自己52
第2輯舌戰如何憑借三言兩語，逢兇化吉起死回生
CHAPTER04
智破：突發尷尬事件時的機巧應變
突遇危險，怎麼說纔能化險為夷56
身陷窘境，怎麼聊纔能彼此不尷尬58
遭到冒犯，如何回應纔是不卑不亢61
一時失言，如何巧變把話補圓63
兩難問題，如何回答纔沒有風險65
失語職場，如何改口緊急救場67
朋友爭吵，如何圓場息事寧人72
CHAPTER05
反攻：有人挑釁，怎樣回應纔叫Verycool
有人無理取鬧，給他當頭一棒76
對無禮狂人，賞一記“響亮耳光”78
對方恃強凌弱，捏住軟肋以弱勝強80
對付潑皮無賴，一擊擊中要害83
他若軟硬不喫，你就軟硬兼施86
面對荒謬刁難，不妨以謬制謬88
抓住對方破綻，反諷刻薄挑釁90
漂亮的沉默，也有強力的反駁效果93
CHAPTER06
說服：困境中如何求助成功，枯木逢春
有求於人，先要學會看人臉色96
找到心靈的軟肉，句句“扎心”98
真誠的情感能夠融化堅冰100
既然是求人，就要懂得迎合人103
用足夠的韌性磨平對方的耐性105
找個有分量的人替你說好話108
利用虛榮心理，促使對方就範110
第3輯心戰如何鑿破社交堅冰，躲開暗坑化險為夷
CHAPTER07
勘破：洞穿人性謎題裡的雲波詭譎
當道義撞上利益，你要小心纔是114
益友還是損友，心裡有個小九九116
別讓同船之人，一腳把船踩翻了119
一心為你著想？你要仔細想想121
平時關繫好，難保背後不伸腳124
識得清小人，纔防得住小人125
把自己妥善地保護起來128
CHAPTER08
應對：水來土掩，解決那些難對付的人
快速讀懂對手，穩健出手130
巧用策略，牽著驕狂者鼻子走133
hold得住，征服頭痛式人物136
捏住要害，避免被“小心眼”反害140
對付潑皮老賴，要在氣勢上將其擊敗144
反制小人誹謗，不妨請君入甕146
職場風雲地，巧與“壞”同事周旋148
CHAPTER09
進階：在上司眼皮下完好生存的社交干貨
形形色色的上司，分門別類地應對151
摸透上司的作風，跟好風156
把握好進退，別犯上司忌諱160
要服從，而且要聰明地服從163
走進上司視線，為自己爭取表現165
領會上司意圖，和他對上心思167
巧傳捷報，讓上司看到你的功勞169
學會向上營銷，助你成功翻盤171
第4輯商戰如何在博弈中棋高一著，有驚無險打破僵局
CHAPTER10
扭轉：從抗拒到願意，如何搞定難搞的客戶
被拒100次，就在101次逆轉176
控制住場面，還不讓客戶反感178
用點小計，把不滿變成非常滿意182
讓“考慮考慮”，成為“不必考慮”186
設置危機感，迫使他就範188
按住軟骨處，準確地敲下去190
欲擒故縱，輕松掌握主動193
CHAPTER11
攻略：從對立到統一，如何在談判中獲益更多
棋逢對手，如何捍衛利益打破僵局195
為自己拉虎皮，形成氣勢優勢197
精熟敘述技巧，表態滴水不漏200
步步為局，問答之間控制談判走向202
發揮說服能效，一切盡在掌握205
透過現像抓本質，駁倒對方詭辯208
談判中的沉默，也是一種有效手段212
CHAPTER12
解局：從危機到轉機，如何轉危為安出奇制勝
巧婦能解無米之炊214
把危機和風險控制在可控範圍內217
理性思考，從容應對商場風暴220
通過多種渠道，解決危難問題222
變不利為有利，化腐朽為神奇224
建立超前思維，避開淘汰風險227