本書主要分為四章：
第一章主要說明德語E-Mail的相關基礎知識，包括德文E-Mail的組成以及德文E-Mail信箱中的常見詞彙。
第二章著重介紹德文E-Mail寫作技巧以及書寫電子郵件時須注意的基本規則及E-Mail網絡禮節。
第三章主要針對商務活動，給出了商務E-Mail文件管理的建議及技巧。
第四章是本小教材的主要部分，根據經濟貿易活動中的各個環節，主要以德文商務電子郵件的方式展開，為讀者提供了幾十篇中德對照的實用範例，並附有相關商務主題知識點介紹和中德對照常用語句。

前言

第一章　E-Mail的基礎知識
一、德文E-Mail的組成部分
發信人地址／姓名(Von)
收信人地址／姓名(An)
　副本收信人地址／姓名(Cc)
　隱匿副本收信入地址／姓名(Bcc)
　文件名／信件主題(Betreff)
　附件(Einffigen)
　正文部分(Text)
二、德文E-Mail信箱中的常見詞彙

第二章　E-Mail的寫作
一、E-Mail寫作技巧
　文章的布局謀篇
　語言的組織與修辭
　標點符號的使用
　特殊表達方式的應用
二、E-Mail網絡禮節
　E-Mail中也要寫稱謂
　避免混亂的日期時間顯示
　附件發送的注意事項
　E-Mail中如何“引用”
正確使用“表情”
　轉發郵件不能忽視的幾件事
　注意收件人的文化與習俗
　縮略語的使用
　不要通篇用大寫書寫

第三章　商務E-Mail的管理
一、商務E-Mail的接收與閱讀
養成固定時問查收郵件的習慣
所有的郵件我都要閱讀嗎
設置郵箱，拒*垃圾郵件
二、商務E-Mail的發送與回復
發送郵件前做好檢查和備份
是不是所有的來信都需要回復
郵件回復保留前文的優缺點
及時分類整理商務E-Mail
三、商務E-Mail的保存與處理
郵件附件下載保存
定期備份、清理和刪除郵件

第四章　德文商務E-Mail範例
一、商務貿易E-Mail
索取產品資料
邀請信——開放日活動
信用調查——咨詢某公司的資信情況
詢價——根據價目單詢價
報價——回復詢價並提醒報價的有效期限
還價——指出對方報價過高並出價
訂貨——根據報價下訂單
訂貨確認——提醒價格存在的有效期限
發貨通知——貨物已發出並通知對方付款
收貨確認——收到貨物並告知已付款
催貨——指出可能產生的後果
催貨回復——說明原因並請求諒解
貨物裝運方案
付款通知——告知彙款的詳細信息
收款確認——指出不合理扣款
催款函——提出分期付款建議
催款函回復——說明原因並表達歉意
請求延期付款
投訴函——貨物數量不符並存在質量問題
對造成的損失提出補償
投訴函回復——建議向保險公司索賠
日常商務E-Mail
備忘錄——提醒某人購買某物
備忘錄——每月銷售團隊例會會議安排
會議紀要——人事變動
通知——新的銷售中心成立
通知——公司搬遷
通知——公司名稱變*
請求會面
確認會面預約
*改會面預約
預訂酒店
*改酒店預訂
三、商務社交E-Mail
感謝信——感謝**
感謝信——銷售業績突出
邀請信——參加產品展示會
祝賀信——祝賀升遷
慰問信——業務伙伴住院
弔唁信——合作公司的部門負責人過世
四、求職招聘E-Mail
實習申請
求職信——應聘工程師
求職信——應聘地區銷售經理
**信——給予高度評價
求職信回復
職位錄用通知