信息技術和信息繫統是一把雙刃劍，可以提高企業的核心競爭力，創造*多的戰略機會；但也可能是一個陷阱、一個“信息化黑洞”。企業信息化成功的關鍵是社會因素而不是技術因素。所以，企業管理者應該清楚如何面對和處理企業信息化建設過程中出現的各種問題，並對其有深入的了解，因此，本課程培養的對像極有別於其他專門為信息管理、信息繫統、計算機應用方面的技術人員編寫的教材，本教材基於此而編寫。
本書以讓學生了解他們在企業信息管理和信息化建設中的職責以及應具備的知識體繫為準，從用戶和管理者的角度闡述了信息繫統的概念和基本原理。

本書從案例分析出發，從4個層次探討了企業在信息化過程中涉及的理 論、技術、產品和開發方法，這4個層次分別是：基本概念的理解、信息技 術基礎、各種企業信息繫統的應用範圍和具體功能、信息繫統戰略和開發方 法。 在編寫體例上，我們運用了“案例教學、任務驅動”的編寫思想，以案 例為引子，從企業管理的實際問題人手，來引出教材的主要內容。這種編寫 體例特別適合那些強調技能培養的院校。同時，用案例貫穿教學全過程，使 學生便於理解和掌握理論知識，使學習過程更加生動和有趣。 本書既可以作為高校“企業信息化”及其相關課程的教材，也可以供企 業中從事信息繫統建設和維護工作的管理人員參考。

第1章 企業信息化概述
1.1 企業所處的環境和面臨的競爭壓力
1.1.1 經濟**化的含義和特點
1.1.2 知識經濟的含義和特點
1.1.3 網絡經濟的含義和特點
1.2 企業信息化概述
1.2.1 企業信息化的含義
1.2.2 企業信息化的應用層次
1.2.3 企業信息化的內容
1.2.4 企業信息化的意義和作用
1.2.5 實施企業信息化的條件要求
1.3 我國企業信息化現狀與存在問題
1.3.1 企業信息化現狀
1.3.2 “信息孤島”的形成原因
1.3.3 如何消融信息孤島
本章回顧要點
習題1
第2章 企業信息化技術
第3章 企業信息繫統
第4章 企業資源規劃繫統ERP
第5章 供應鏈管理
第6章 客房關繫管理繫統
第7章 電子商務
第8章 業務流程重組（BPR）
第9章 企業信息化戰略規劃
**0章 企業信息化決策
**1章 信息繫統項目管理
**2章 企業信息繫統開發
**3章 企業信息化與信息集成
參考文獻