創業者是當前*炙手可熱的社會流行熱潮。許多人創業遇到困難恰恰是不善於通過口纔與人交流。由劉琴、趙春菲編寫的這本《創業要有好口纔》正好針對這種問題進行了繫統的解答。
本書適合廣大創業人員、希望創業的人員以及希望通過好口纔成就一番事業的讀者閱讀。

劉琴、趙春菲編寫的《創業要有好口纔》告訴人們：創業者首先是把夢 想變成現實的傳教士，因此，創業者一定要有好口纔，而這絕對不是夢想， 相反是可以通過努力練就的。《創業要有好口纔》對此作了大量的相關介紹 和指導，並針對創業的不同階段對口纔的依賴進行了分析和揭示。

前言
第一章 你是想一輩子賣糖水，還是想改變世界？
1.1 信仰的語言
1.2 我的口纔，我的人纔
1.3 **的口纔經得住不同的考驗
1.4 “太棒了！”——用語言激發團隊的力量
1.5 “想聽聽你的想法？”——讓你的隊員願意說話
1.6 口纔的力量——團隊永葆希望的秘密
第二章 對面的投資方看過來——這裡的故事很精彩
2.1 不是所有的丑小鴨都能成為白天鵝——贏得投資者的信心
2.2 點燃**的語言
2.3 你太有纔了
2.4 曉之以利，動之以益——金口預言投資收益
2.5 創業的口纔不是吹噓的口纔
2.6 好口纔金不換——將引資擴大下去
第三章 和國王說話真的難嗎？
3.1 “蛇吞像”並不是傳說——雙贏是說服的前提
3.2 兵無常勢水無常形——進言要審時度勢
3.3 贊美與肯定——良言提升你的辦事效率
3.4 “我的立場*符合你的利益”——開掘雙方需求的一致性
3.5 放大“社會責任”
第四章 先做朋友，後做生意——贏得客戶信任和理解
4.1 信息為王——讓客戶了解你
4.2 天生我“纔”必有用——用口纔打贏情商戰
4.3 “你也是受益者”——打動客戶的**箭
4.4 制造“衝突”——創造討論、解釋的機會
4.5 傾聽客戶的聲音——利用沉默的力量
4.6 抓住客戶心理——說出有魔力的開場白
4.7 價格談判——銷售的讓步技巧
4.8 與客戶溝通的口纔技巧
第五章 心服口服——吸引並管住你的員工
5.1 開誠布公——學會與員工分享
5.2 尊敬的心——將你的尊重之意傳達給員工
5.3 真情告白——籠絡下屬的心
5.4 “人非聖賢，孰能無過”——化批評為關愛的溝通之道
5.5 不讓此“纔”成追憶——好口纔力在留人
5.6 斬業非斬人——好口纔成就良好的人際氛圍
第六章 情感營銷——拓展人脈的智慧
6.1 左右逢源——好口纔幫你結人緣
6.2 說圓場話，聽弦外音——抓住人脈的關節點
6.3 和我一起開懷笑！——用幽默激活人脈
6.4 攀“親”結“友”——廣交天下英雄
6.5 打開話匣子——與陌生人說話的秘密
第七章 做*受媒體鏡頭歡迎的你
7.1 一語既出，萬人心動——好口纔讓你直面媒體
7.2 真心誠意——與媒體坦誠相見
7.3 抓住媒體胃口——搭新聞便車，傳關鍵信息
7.4 唱好主角——產品發布的演說之道
7.5 “玩轉”媒體——好口纔幫你應對意外事件
7.6 意見**——善於創造良好的企業形像
結語

成大事，要人纔，創業者都明白這個道理。讓我們看看創業天堂硅谷中 發生的一件事。起初，硅谷的某個小廝，搞了一個在**看來很山寨的公 司，並夢想改變世界。此小廝雖有天纔的創意和超群的智商，卻缺乏一個打 通市場的人纔。界內都是同行，隻能將目光放到*大的空間中，於是他發現 了38歲的斯卡利，百事集團*年輕的總裁，34歲就成為《商業周刊》的封面 人物，而且是百事集團繼承人的準人選。了解到小廝的事業，斯卡利沒有一 口回*。但斯卡利在百事的事業正處於蒸蒸日上階段，前途一片光明。那 邊再誘人，也不值得拿自己的前途做賭注啊。
經過一番考慮，斯卡利回*了小廝。
但他想生意無緣，朋友還有能交的，便跑到小廝的公司聊一聊。看到了 專程來訪的斯卡利，小廝高興極了： “嗨，你能來這兒，真是太棒了。見到你真高興。” 斯卡利回答道：“我必須讓你知道，我來這兒，真的不是為了應聘一份 工作。” “我們了解，”小廝的同伴說，“能見到你，聽聽你分享的市場營銷經 驗， 我們已經**開心了。” 小廝充滿自信地談自己公司的產品：“我們會成為世界上*重要的電腦 公司，遠遠比IBM重要得多。” 大家可能已經猜到了，這小廝就是史蒂夫·喬布斯，他的山寨機公司即 是蘋果。但故事到這裡還沒有結束，他還沒有說服斯卡利加入自己的團隊。
三個星期後，在紐約曼哈頓區的卡裡爾酒店，二人再次相遇。在酒店套 房的客廳裡，聚集了一群蘋果團隊的成員。喬布斯向斯卡利介紹說，他的小 團隊是來紐約向媒體介紹即將發布的Lisa電腦的。
“嗨，兄弟，”喬布斯用老熟人的口吻對斯卡利說，“Lisa棒極了，每 個見 過Lisa的記者都喜歡上了它。真是難以置信。讓我現在就演示給你看。” “我們會讓IBM找不著北。”喬布斯驕傲地說，“Lisa推出時，他們隻 能眼 睜睜地看著我們*塵而去，他們什麼都做不了。這會是場革命，難以置信！ ” 在短短的幾分鐘內，Lisa打動了斯卡利。其實，打動斯卡利的不是Lisa ， 而是喬布斯的**和創造力。喬布斯讓斯卡利相信，他的未來充滿光明。
雖然斯卡利仍舍不得放棄百事的成就，但他的內心已經蠢蠢欲動了，說到 底，他是個喜歡冒險和刺激的人。
這之後，喬布斯每隔兩三天就打電話給斯卡利。但他很懂得控制人心 的方法，每次電話裡，他也不提正事，隻是隨便寒暄道：“嗨，約翰，你好 嗎？ *近怎麼樣？” 打了一段“騷擾”電話了之後，喬布斯覺得時機差不多了，專程飛到紐 約 斯卡利家中拜訪。
“史蒂夫，”斯卡利開門見山地問，“為什麼你們選擇我，而不是IBM 或惠 普的人？你們怎麼想從飲料業中尋找電腦公司的cE07我可一點兒都不懂 計算機呀。” “我們所做的是別人從未做過的事，”喬布斯自信而又沉穩地說，“我 們 想建立的是**不同的公司，我們真的需要你這樣傑出的人纔。我的夢想 是世界上每個人都能擁有自己的蘋果電腦。為了實現這個夢想，我們必須 成為一家擅長市場營銷的公司。而你，恰恰是*懂市場營銷的。” 喬布斯適當的點燃斯卡利的**。斯卡利內心的掙扎之火熊熊燃燒。
斯卡利說：“我們已經是好朋友了。但我還是不得不說，我覺得，讓行 外 人管理一家電腦公司，這事兒太不靠譜。” 面對拒*，喬布斯並不灰心，隻是淡淡地說：“這沒什麼。但我希望你 再 多想想。” 雖然斯卡利還是沒能下定決心。但喬布斯已經讓他感受到他斯卡利就 是蘋果CEO的不二人選。
不久，喬布斯再次飛赴紐約拜訪。共進晚餐後，兩個人一起到中央公園 散步。
“我的事業，你覺得怎麼樣？”喬布斯問。
“看到你們所做的一切，我真的**興奮。”斯卡利說，“你們真的真 的是 在改變世界。”兩個人從電腦設計，聊到企業管理，從百事和蘋果的異同， 聊 到市場營銷的經驗、技巧。
喬布斯站定，鄭重地對斯卡利說，“我認定你就是我們要找的那個人。
我想讓你過來和我們一起工作，你可以幫助我們成就這個事業。” 但斯卡斯回答：“史蒂夫，我真的很願意成為你的顧問，為你提供一切 可 能的幫助。你是我遇到的*好的人。但我不想去蘋果工作，無論薪水多高， 我都不想去。” 這時候，也許大多數人都會順勢追問下去“why？”但喬布斯沒有，低 下頭看 著地面，沉默了一會。這片刻的寧靜讓斯卡利感到渾身的不舒服。突然，喬 布 斯抬起頭，用犀利的眼神看著斯卡利，說出了一句讓斯卡利終生難忘的話： “你是想一輩子賣糖水，還是想改變世界？” 斯卡利的心好像被針扎住，他的世界從此清晰而明朗，對於像自己這樣 的營銷家，賺錢也許並不是**的目的，改變世界確實是個*刺激的想法。
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