《醫患溝通技巧(第3版)》及其配套用書《醫學
溝通技巧教與學》是(Jonathan Silverman、
Suzanne Kurtz、Juliet Draper)三位作者合作20年
來所有理念和方法交彙踫撞共同孕育的結晶，旨在改
進醫學溝通，同時針對醫學教育的所有三個層次(本
科生、住院醫師和繼續醫學教育)提供全面綜合的溝
通教學方法。自1998年第1版出版以來，本書及其配
套書已成為全世界醫學溝通技巧教學的標準教材，是
“第一本完全以證據為基礎的醫學訪談教科書”。本
書適用於所有致力於醫學領域的師生，適用於各個教
育層次，無論是專科醫生還是家庭醫生，都可以準確
指導讀者精準、高效地面對醫療過程中遇到的問題和
挑戰，為廣大讀者提供了一套完美的應對方案。

緒論
1.明確教與學：溝通技巧課程總論
章節計劃
溝通技巧的類型,以及它們如何相互關聯
醫患溝通技巧課程總論
需要一個清晰的總體結構
選擇將過程技巧納入溝通課程
技巧與個性
與核心溝通技巧有關的特定問題
附：CalgaryＧCambridge指南溝通過程技巧
2.開始接診
溝通中的問題
目標
技巧
接診的開始階段需要教與學“什麼”：技巧的依據
3.采集信息
溝通中的問題
目標
醫學問診中信息采集的內容
信息采集的過程技巧
信息采集中的完整病史與重點病史
臨床推理對信息采集過程的影響
4.提供接診的結構
目標
技巧
提供結構需要教與學“什麼”：技巧的依據
5.建立關繫
溝通中的問題
目標
技巧
建立關繫需要教與學“什麼”：技巧的依據
6.解釋與方案制定
溝通中的問題
解釋與方案制定的內容
解釋與方案制定的過程技巧
7.結束接診過程
目標
結束接診的過程技巧
結束接診需要教和學“什麼”：技巧的依據
8.與核心溝通技巧相關的特殊問題
特殊問題
其他溝通問題
拓展參考書目
參考文獻
後記 譯者的話