《護理禮儀與人際溝通》共十四章，上篇為護理
禮儀部分，涉及內容有：護理禮儀概述、護士儀容禮
儀、護士舉止禮儀、護士服飾禮儀、護士交際禮儀、
護士工作禮儀、護士公共禮儀應用等，下篇為護理人
際溝通部分，涉及內容有：人際關繫、人際溝通、護
理工作中的語言和非語言溝通、溝通禮儀在護理工作
中的應用、護理工作中的人際溝通、臨床實習護生的
人際溝通等，對護理禮儀和人際溝通的各方面知識作
了全面、詳細介紹，其目的是幫助學生構建一座通往
事業成功的“橋梁”，教材內容緊密聯繫臨床，注重
理論聯繫實際，重點培養學生的綜合能力，操作性較
強，充分體現臨床護理中的先進性、實用性。在內容
編排上，每章前給出學習目標並導人案例情境，使學
生學有側重的同時激發其學習興趣，每章後輔以思考
題及與護士資格考試對應的選擇題進行演練備考。
《護理禮儀與人際溝通》由王春雷主編。

上篇 護理禮儀
第一章 緒論
第一節 禮儀概述
一、禮儀的基本概念
二、禮儀的發展簡史
三、禮儀的內容
第二節 禮儀的原則和作用
一、禮儀的基本原則
二、禮儀的作用
第三節 護理禮儀與修養
一、護士禮儀修養的培養
二、護理禮儀的特征
思考與練習
第二章 護士儀容禮儀
第一節 印像
一、六秒鐘震撼
二、改變命運的**印像
三、決定**印像的要素
第二節 護士頭面部修飾禮儀
一、發型禮儀
二、面容修飾
三、化妝禮儀
第三節 護士其他部位修飾禮儀
一、頸部修飾
二、肢體修飾
思考與練習
第三章 護士舉止禮儀
第一節 實用舉止禮儀
一、表情禮儀
二、優雅的手勢
三、正確的站姿
四、穩重的坐姿
五、美觀的蹲姿
六、輕盈的走姿
第二節 護理工作中常用的姿態禮儀
一、基本要求
二、護理工作中常用的姿態禮儀
思考與練習
第四章 護士服飾禮儀
第一節 著裝協調禮儀
一、著裝的基本要求
二、不同場合的著裝
三、配飾禮儀
四、著裝的注意事項
……
第五章 護士交際禮儀
第六章 護理工作禮儀
第七章 護士公共禮儀應用
下篇 護理人際溝通
第八章 人際關繫
第九章 人際溝通
第十章 護理工作中的語言溝通
第十一章 護理工作中的非語言溝通
第十二章 溝通禮儀在護理工作中的應用
第十三章 護理工作中的人際溝通
第十四章 臨床實習護生的人際溝通
參考文獻