| | | 護患溝通技巧(第2版) | 該商品所屬分類:醫學 -> 護理學 | 【市場價】 | 468-678元 | 【優惠價】 | 293-424元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787509178331 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:人民軍醫
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ISBN:9787509178331
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作者:李秋萍
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頁數:333
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出版日期:2014-10-01
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印刷日期:2014-10-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:2
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印次:1
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字數:351千字
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李秋萍編著的這本《護患溝通技巧(第2版)》 從全新的視角,借鋻國外溝通研究的新理論,以溝通 流程為主線,繫 統介紹了護患溝通的方法與技巧,包括概論、開始訪 談、采集信息、提供訪談結 構、建立關繫、解釋與計劃、結束訪談、涉及特殊問 題的核心溝通技巧、溝通技 巧與美學修養、溝通技巧與禮儀修養、溝通技巧與心 理學修養等,並針對每個溝 通環節都提出了問題及解決方法,列舉案例加以說明 。本版在第1版基礎上增加 了Calgary-Cambridge指南在我國護患溝通中的應用 實例,使本書更有針對性 和實用性。本書適用於臨床護士、心理醫生等醫務人 員參考閱讀,可作為醫院或 醫學院校護患溝通培訓教材使用。
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第1章 概論 第一節 概述 一、溝通的概念 二、溝通的結構 三、溝通的功能 四、影響溝通的因素 第二節 醫患溝通與護患溝通 一、醫惠溝通的概念及基本理念 二、醫患溝通的新觀念 三、護患溝通的概念及重要性 第三節 溝通技巧的類型及意義 一、溝通技巧的類型及相互關聯 二、溝通技巧訓練的意義 三、溝通技巧的基本框架 四、將過程技巧納入溝通課程 五、對個性化教和學的建議 附 Calgary-Cambridge指南(1998年版)溝通過程技巧 一、開始會談 二、采集信息 三、提供接診咨詢的結構 四、建立關繫 五、解釋和計劃 六、結束會談 七、病情解釋和診療計劃的選擇(包括內容和過程技巧) 第2章 開始訪談 第一節 概述 一、溝通中的問題 二、目標 第二節 技巧 一、準備 二、建立*初的融洽氛圍 三、確認就診原因 第三節 技巧訓練與知識鏈接 一、自我介紹技巧訓練 二、自我介紹與開場技巧 三、印像形成與印像管理 四、提升溝通的心理能力 第3章 采集信息 第一節 概述 一、溝通中的問題 二、目標 第二節 護理訪談中信息采集的內容 一、疾病引導模式 二、疾病-患病模式 三、信息采集內容的另一種模板 第三節 信息采集的過程技巧 一、探討患者的問題 二、理解患者觀點的其他技巧 三、統合信息采集的過程技巧 第四節 技巧訓練與知識鏈接 一、提問與傾聽技巧訓練 二、情感傳遞與反饋技巧訓練 三、反饋是溝通的生命力所在 …… 第4章 提供訪談結構 第5章 建立關繫 第6章 解釋與計劃 第7章 結束會談 第8章 涉及特殊問題的核心溝通技巧 第9章 溝通技巧與美學修養 **0章 溝通技巧與禮儀修養 **1章 溝通技巧與心理學修養 參考文獻 附錄A CALGARY-CAMBRIDGE GUIDE TO THE MEDICAL INTERVIEW-COMMUNICATION PROCESS Calgary-Cambridge指南溝通過程技巧 附錄B THE ENHANCED CALGARY-CAMBRIDGE GUIDE TO THE MEDICAL INTERVIEW 增強版Calgary-Cambridge指南醫學訪談
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