產品名稱:汽車4S店美容主管 上崗速成 汽車4S店美容主管 是否是套裝:否 書名:汽車4S店美容主管 上崗速成 汽車4S店美容主管 汽車4S店美容主管 上崗速成 汽車4S店美容主管 代碼:38 出版社名稱:化學工業出版社 作者:???,??? ?? ???,??? ISBN編號:9787122222824
" 汽車4S店美容主管上崗速成 作 者:安建偉,李彥軍 主編 定 價:38 出 版 社:化學工業出版社 出版日期:2015年01月01日 頁 數:166 裝 幀:平裝 ISBN:9787122222824 ●第一章汽車4S店美容主管崗位認知1 ●速成指引1 ●第一節美容主管的崗位要求2 ●一、前景分析2 ●二、角色認知2 ●三、職責了解3 ●相關鏈接××汽車4S店美容主管招聘啟事3 ●相關鏈接××汽車4S店美容主管招聘啟事4 ●四、綜合素質4 ●第二節美容主管的專業知識6 ●一、汽車結構知識7 ●二、汽車美容術語8 ●三、汽車美容知識9 ●四、汽車美容常用工具11 ●第三節美容主管的自我管理14 ●一、職業生涯規劃14 ●二、做好現在的工作17 ●三、評估自己的工作22 ●範本:自我評估清單(1)22 ●範本:自我評估清單(2)22...... 內容簡介 本書主要包括汽車4S店美容主管崗位認知、美容主管的日常工作、美容主管的專業管理能力、美容主管的綜合管理技能四個方面的內容,同時每個章節後面和全書*後有問題點、測試題供參考、學習,是美容主管迅速掌握上崗技能的推薦指南。 本書具有較強的實踐指導性,可作為汽車4S店美容主管的參考用書,以及作為職業院校開展職工教育培訓的教材,也適合於未升學的初高中畢業生、農民繼續教育工程學員作為自學用書。 安建偉,李彥軍 主編 李彥軍,自由職業,培訓師,營銷管理師,山西師範大學畢業,多年來,從一線的基層銷售人員一步步做到高層管理者,積累了豐富的實踐經驗和管理心得,有自己獨特的管理方法和營銷技巧,總結出一套精髓的管理辦法並運用到汽車現場管理中。曾擔任天健亞飛汽車超市汽車銷售顧問、銷售經理,北京現代嘉信店銷售部經理、副總經理兼服務經理,長安福特弘毅店總經理,天健國風一汽大眾總經理。 二、客戶發生意外 如果客戶發生意外,需要采取以下處理措施。 ①客戶求助時要有人在場安慰、說明。 ②在盡可能的情況下使受傷者舒服些。 ③當傷勢較輕並確認可就地處理時,由懂急救知識的員工進行相應處理。 ④如果是重傷,在醫務人員到達前不要搬動受傷人員。 ⑤記錄發生意外的客戶及相關人員的姓名、地址、電話等資料。 ⑥對事件進行調查並做好記錄。 &n...... "
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