通信企業管理
內容簡介
本書是通信類高職院校管理和營銷專業的基礎課教材。主要內容包括:通信企業產品管理、資費管理、服務過程組織、服務質量管理、人力資源管理、財物管理、物資管理和設備管理等。注重理論與實際相結合,淺顯易懂,實用性強。本書可供通信企業管理人員以及營銷人員學習及培訓使用。
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