產品名稱：服務建模：原理與應用(SE... 是否是套裝：否 書名：服務建模-原理與應用(SERVICE MODELING-PRINCILPES AND APPLICAT 服務建模-原理與應用(SERVICE 服務建模:原理與應用(SERVICE MODELING:PRINCILPES AND APPLICATIONS) 服務建模:原理與應用(SERVICE 代碼：42 出版社名稱：浙江大學出版社 出版時間：2010年02月 作者：（芬）雷伊塞寧 著 （芬）雷伊塞寧 作者地區：中國大陸 譯者：吳曉波 等譯 吳曉波 編者：空 開本：16 ISBN編號：9787308072748
" 服務建模:原理與應用(SERVICE MODELING:PR 作 者:（芬）雷伊塞寧 著 著作 吳曉波 等譯 譯者  定 價:42 出 版 社:浙江大學出版社 裝 幀:平裝 ISBN:9787308072748  ●第1部分 背景
● 1 緒論
● 1.1 服務建模的定義
● 1.2 基於分組的服務
● 1.2.1 現狀
● 1.2.2 趨勢
● 1.3 新興技術
● 1.3.1 WWRF
● 1.3.2 MobiLife
● 1.4 小結
● 1.5 本章要點
● 2 建模方法
● 3 行業舉措
●第2部分 服務建模的概念
● 4 服務建模要求
● 5 管理框架
● 6 服務框架
● 7 服務建模模式
●第3部分 案例分析
● 8 區分服務網絡案例......  內容簡介  服務技術的發展，不僅有效改變了人們原有的生活方式，更從本質上促進了當代社會經濟發展方式的轉變。本書以服務建模為主題，共分4部分：靠前部分介紹了服務建模所需解決的問題，第2部分分析了實際應用中的服務建模框架，第3部分列舉了使用服務建模的案例，第4部分則對本書的中心內容進行了總結，並提出了未來服務建模值得研究的一些領域。
本書可作為高校信息技術、管理和經濟類相關學科電子服務方向的教學用書。也可以作為現代服務企業進行服務建模方面研究的工具書或參考書。  （芬）雷伊塞寧 著 著作 吳曉波 等譯 譯者  赫爾辛基理工大學技術物理學博士，曾任諾基亞研究中心、諾基亞網絡有限公司不錯工程師。現為諾基亞西門子通信技術有限公司技術主管，主要研究方向為信息管理和服務管理。  可能大多數技術人員對服務建模這個概念還很陌生，但是，服務已經伴隨了人類千百年。實際上，用有形商品來換取服務是舊石器時代文化的標志之～。相對於汽車或房子之類有形商品的生產而言，服務的生產將變得越來越重要，這是我們這個時代發展的必然趨勢之一。當前，有形貨物的大規模生產已經高度自動化，服務的創建和運作正在使得更多的人致力於相關的研究。
數字服務管理是當今富有挑戰性的領域之一，挑戰不在於是否要管理，而在於如何找到很好途徑來實現有效的管理。正如我們將在本章中所看到的，迄今，相關的管理邏輯往往隻是基於“點解決方案”，導致了管理的框架和流程因服務和供應商的不同而不同。我們認為服務建模——廣義而言還包含信息和流程建模——將對改善目前的狀況有很大的作用。在本章及本書的後幾章中，服務建模的重要性將在業務模式...... "
| 
