麓山文化編著的《淘寶新手運營管理裝修一本通》針對很多賣家尤其是新手賣家頭疼的問題，精心篩選了實用的網店經營技巧，涵蓋了很多賣家日常網店運營過程中經驗積累的精華總結，讓您能夠借鋻和快速掌握方法，少走彎路，將店鋪經營得紅紅火火。本書是淘寶開店暢銷書作者*新力作。

隨著網絡市場的蓬勃發展以及網絡購物的熱潮迭 起，網上開店已成為非常熱門的話題，淘寶網作為亞 洲最大的C2C網絡交易平臺，無疑承載了無數人的創 業夢想。麓山文化編著的《淘寶新手運營管理裝修一 本通》是一本有關淘寶店鋪運營管理的新手教程，從 網店定位到網店管理，再到品牌營銷，全面深入地講 述了淘寶網店運營管理方面的技巧和方法。 全書共10章，介紹了當今電子商務發展的趨勢和 網店運營的基礎概念、開店的前期準備、開店時可用 的管理工具、網店運營思路和分析、店鋪管理和裝修 、寶貝管理和優化、物流管理和售後服務管理、網店 營銷推廣策略、提高網店轉化率的方法以及中小賣家 的品牌化出路。本書每章最後精心設計了問題答疑和 案例分享，幫助讀者獲取成功經驗，拓展經營思路。 本書是淘寶開店暢銷書作者最新力作，內容全面 。既適合初涉淘寶的新手，也適合已經開辦了網店， 並想進一步掌握網店運營高級技巧，把生意做大做強 的店主閱讀。

第1章 網店運營，你不得不知
1.1 再不做電商，你就out了
1.1.1 如日中天的電子商務時代
1.1.2 要麼電子商務，要麼無商可務
1.1.3 畢業季，失業季--網上就業形勢淺淡
1.2 網店運營知多少
1.2.1 你懂真正的網店運營嗎？
1.2.2 網店運營準則
1.2.3 網店運營團隊建設與配合
1.3 網店知識答疑
1.3.1 網店的開店方式有哪些？
1.3.2 **有哪些適合開店的平臺？
1.3.3 什麼是淘寶網店商品發布數量限制？
1.3.4 什麼是淘寶賣家信用等級？
1.3.5 網上開店需要具備什麼樣的心理素質？
1.3.6 對各崗位基礎員工應該從哪些方面進行績效考核？
1.4 淘寶故事--大學畢業生開淘寶月收入萬元
第2章 不打無準備之仗，網店前期準備
2.1 做網店運營“江湖規矩”你要懂
2.1.1 你的“戰場”在哪裡--淘寶平臺簡介
2.1.2 “無規矩不成方圓”--了解淘寶平臺規矩
2.1.3 錢是怎麼賺來的--淘寶交易流程
2.2 溝通纔能讓銷量*暢通
2.2.1 賣家溝通有一“寶”--干牛工作臺基本設置
2.2.2 生意太忙怎麼辦?E客服從容應對繁忙生意
2.2.3 所有說過的話都能成為“呈堂證供”
2.3 支付寶--淘寶第三方“公證處”
2.3.1 支付寶的激活與認證
2.3.2 付款是件很容易的事，多種支付方式任你選
2.3.3 餘額寶--會“賺錢”的支付寶
2.3.4 加強安全意識，支付*放心
2.4 加入消費者保障，點亮加分圖標
2.4.1 “消費者保障”服務
2.4.2 “7天退貨”服務
2.4.3 “假一賠三”服務
2.4.4 交易約定
2.5 你問我答，網店知識答疑
2.5.1 天貓店鋪如何注冊，收費標準是多少？
2.5.2 淘寶店鋪商品部下架以後長時間沒上架寶貝，店鋪是否會自動關閉？
2.5.3 旺旺消息分流規則是什麼？
2.5.4 進行支付寶名認證時提供的證件有什麼要求？
2.5.5 一個人可以注冊多個支付寶賬戶嗎？
2.5.6 是否可以使用他人的銀行卡給自己的支付寶賬戶充值？
2.5.7 再淘寶開店必須繳納消保保證金？
2.6 淘寶故事--防範淘寶新騙術
……
第3章 管理工具讓你*省心
第4章 給自己挑選一個“掌櫃”角色
第5章 店鋪管理-一開“門”迎客人
第6章 用心打理你的每一個寶貝
第7章 把好交易*後一道關口
第8章 “營銷讓銷量”滾雪球”
第9章 轉化率比流量*重要
**0章 “小而美”也是一種出路