內容介紹 | |
![](https://bnmppic.bookuu.com/goods/16/17/13/3135650-fm.jpg)
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出版社:中國電力
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ISBN:9787512368606
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作者:鄉鎮供電所管理實務編委會
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頁數:191
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出版日期:2015-02-01
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印刷日期:2015-02-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:231千字
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鄉鎮供電所管理實務編委會編著的《鄉鎮供電所 管理實務》結合“三集五大”工作實踐,以國網山東 省電力公司供電所管理 為樣本,圍繞如何做好供電所管理工作,從供電所安 全管理、營銷管理、 優質服務、綜合管理、企業文化以及“三集五大”帶 來的供電所管理新模 式等方面進行了觀點闡述。本書可供各鄉鎮供電所開 展實踐及總結事務, 執行上級決策和發展前景謀劃等方面參考使用。
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前言 第一章 縣級供電企業管理模式改革及其成效 第一節 “三集五大”體繫下的縣級供電企業管理新模式 第二節 縣級供電企業管理模式改革成效 第三節 縣級供電企業管理提升工程和供電所建設 第四節 供電服務公司的組建與運作 第二章 供電所基礎管理 第一節 供電所場所功能建設 第二節 供電所日常管理 第三節 供電所資料管理 第三章 供電所安全管理 第一節 安全活動與安全培訓 第二節 供電所“兩票”管理 第三節 供電所“兩措”管理 第四節 雙電源客戶安全管理 第五節 剩餘電流動作保護器管理 第六節 電力設施保護及標志設置 第七節 安全大檢查 第八節 交通、消防安全管理 第九節 安全性評價與安全監督檢查 第四章 供電所營銷業務 第一節 農村電力市場特點 第二節 供電所營銷服務新要求 第三節 供電所營業實務 第四節 供電所計量實務 第五節 營銷新型技術及新型交費服務手段 第六節 供電所信息化管理 第五章 供電所優質服務 第一節 供電優質服務內涵及發展歷程 第二節 供電所優質服務工作標準 第三節 95598業務流程 第四節 服務禮儀與溝通 第五節 農村供電服務中常見問題及整改要求
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