第1篇 城鎮燃氣相關法律法規及政策規定
1 我國城鎮燃氣法律法規及政策規定概述
1.1 我國的法律體繫框架
1.2 城鎮燃氣經營企業特點
1.3 城鎮燃氣經營企業相關法律法規及政策規定分類
2 《安全生產法》解讀
2.1 安全生產法律體繫框架
2.2 《安全生產法》（節選）相關條文解讀
3 《城鎮燃氣管理條例》解讀
3.1 條例簡述
3.2 《城鎮燃氣管理條例》（節選）相關條文解讀
4 其他法律法規及政策規定
4.1 法律
4.2 法規
4.3 規章
4.4 政策規定
5 相關案例
5.1 生產安全事故案例
5.2 管道占壓、破壞案例
5.3 不正當經營案例

第2篇 城鎮燃氣經營企業管理
6 燃氣經營企業管理
6.1 燃氣發展規劃的編制原則和基本內容
6.2 城鎮燃氣設施布局、規模及建設程序
6.3 城鎮燃氣經營規劃、計劃
6.4 城鎮燃氣供氣管理
7 燃氣經營企業安全生產基礎知識
7.1 燃氣企業安全生產基本內容
7.2 安全生產管理的基本規定
7.3 現場安全管理
8 事故及應急管理
8.1 燃氣事故成因
8.2 燃氣事故防護措施
8.3 燃氣安全事故和安全生產的監督管理
8.4 燃氣安全事故的應急特點
8.5 燃氣保障供應的應急特點
8.6 燃氣繫統安全事故應急處理的原則
8.7 應急預案體繫及其基本內容
9 服務
9.1 城鎮燃氣用戶經營服務概述
9.2 城鎮燃氣用戶設施及供氣服務保障
9.3 安裝及驗收
9.4 用戶燃氣設施的運行維護服務
9.5 服務窗口要求
9.6 燃氣用戶的安全宣傳
9.7 服務創新與時俱進
9.8 企業服務體繫建設、服務質量保障及評價
10 人 員
10.1 燃氣從業人員概況
10.2 燃氣從業人員職業道德標準
10.3 燃氣從業人員的工作要求
10.4 燃氣從業人員職業技能標準
10.5 燃氣從業人員權力保障
10.6 從業人員的教育培訓

第3篇 城鎮燃氣標準規範
11 工程設計
11.1 基本規定
11.2 燃氣質量
11.3 燃氣場站強制性條文
11.4 燃氣輸配管道及調壓設施強制性條文
11.5 用戶燃氣強制性條文
12 工程施工及驗收強制性條文
13 運行、維護和搶修強制性條文及用戶安全條文
13.1 《城鎮燃氣技術規範》強制性條文
13.2 《城鎮燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規程》強制性條文及用戶安全條文
13.3 《城鎮燃氣埋地鋼質管道腐蝕控制技術規程》條文節選
14 《燃氣服務導則》條文節選

附件：事故應急預案編制內容
參考文獻