黃誠東主編的《商業銀行個人業務法律合規案例》主要是圍繞銀行前臺個人業務發展的重點、熱點和難點，結合業務實踐研究成果，挑選出與銀行前臺個人業務密切相關的普遍性法律合規問題，歸納為個人儲蓄業務、信用卡業務、個人理財業務、司法協助、反洗錢業務、其他業務六大類問答編寫成冊。在編寫過程中，力求做到簡潔明晰、通俗易懂、指導性強。
本案例集不僅適合銀行從業人員閱讀，也適合社會大眾包括法律專業人士閱讀。

個人儲蓄業務
1.受理未成年人的代理人代辦相關業務時，應注意哪些法律風險
2.客戶持臨時身份證辦理掛失解掛有無法律風險
3.在辦理大額取現業務中應當注意哪些法律風險
4.儲戶遭遇“存折調包”，銀行應注意什麼
5.辦理自動轉存業務應注意的法律風險有哪些
6.銀行收繳客戶假幣要注意哪些問題
7.代理掛失，能否代理取款
8.無折無卡情形下，繼承人如何查詢和繼承銀行存款
9.繼承人如何查詢和繼承銀行保管箱內物品
10.繼承人能否持財產繼承遺囑書和村鎮法律服務所的見證書(見證客戶死亡)要求取款
11.繼承公證數額不符，銀行能否支付
12.儲戶成為植物人後，其存款如何纔能支取
13.銀行將多付給某客戶銀行卡的款項直接予以扣回，是否有法律責任
14.客戶錯將存款轉入第三方賬戶，銀行能否直接將款項轉回
15.對於已經質押的存單，銀行能否開具存款證明
16.辦理了第二代居民身份證後的客戶是否可繼續使用仍在有效期範圍內的**代居民身份證來辦理業務
17.營業網點出具當日餘額資金證明應當注意什麼問題
18.辦理存款詢證函注意的法律風險有哪些
19.債權人能否持與債務人的繼承人達成的調解書到銀行要求支取債務人賬戶資金
20.妻子能否向銀行查詢丈夫個人存款
21.如何防範彙票掛失止付業務法律風險
22.如何合規有效地為客戶辦理預留印鋻掛失補辦手續
23.銀行可否為客戶提供其存取款憑條的復印件
信用卡業務
24.信用卡主卡申請人是否可以幫助附卡申請人代理簽名申請卡片
25.團體辦卡時，團體客戶辦卡清單可以用單位部門章替代單位公章嗎
26.能否為未成年人發放信用卡
27.在信用卡營銷過程中，銀行應履行哪些告知義務
個人理財業務
28.未成年人能否購買理財產品
29.銀行在訂立理財合同時如何履行告知義務
30.個人理財與保護客戶信息應當注意的法律風險有哪些
37.違規代客買賣有什麼風險
32.無證銷售保險招致哪些行政處罰
33.營銷保險產品需要注意哪些風險
34.基金購買金額打印錯誤誰擔責
35.代銷基金不成功，銀行是否擔責任
36.《商業銀行理財產品銷售管理辦法》對銀行銷售理財產品作出哪些新規定
37.銀行職員私自承諾致客戶理財巨虧是否要承擔責任
司法協助
38.法院查詢、凍結、扣劃銀行存款的法定手續及注意事項有哪些
39.銀行能否協助執行尚未代發的工資
40.法院扣劃分公司的財產，銀行是否可協助
41.如何防範不法分子冒充法院執法人員采取扣劃的方式詐騙銀行資金
42.銀行是否有義務為收到的郵寄文書提供協助
43.法院能否扣劃地方財政性資金
44.協助凍結通知書上隻寫明凍結賬戶的開始時間，沒有結束時間，是否應當協助
45.銀行協助審計機關查詢被審計單位在金融機構賬戶和存款應注意哪些法律問題
反洗錢業務
46.網點未履行反洗錢義務的法律風險有多大
47.報告大量的防衛性可疑交易報告是否合規
48.如何掌握重點可疑交易報告的基本結構，避免重復勞動
49.一般性的洗錢犯罪特征有哪些
50.出借身份證存在什麼風險
51.用自己的賬戶隨意替他人提取現金，是否有協助他人洗錢的法律風險
52.如何識別和*好地防範可疑開戶
其他業務
53.前臺員工可否利用自己賬戶協助企業驗資
54.民間借貸與非法集資有哪些區別
55.銀行網點收到法律文書應如何正確處理
56.銀行在ATM案件中提起刑事附帶民事訴訟應注意哪些問題
後記