內容介紹 | |
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出版社:法律
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ISBN:9787511879882
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作者:編者:黃群
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頁數:265
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出版日期:2015-05-01
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印刷日期:2015-05-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:178千字
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黃群主編的這本《上海市公證服務標準彙編》為 上海市公證協會為向大眾宣傳公證服務標準所編寫, 包括公證事項辦理流程、公證事項辦理指南、公證服 務規定、公證爭議投訴辦法等28篇標準。本書可作為 律師及普通公民辦理公證業務的操作指南。
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一、公證行業服務通用基礎標準體繫 標準化管理辦法 公證機構服務場所形像和導視繫統 公證行業數據統計規範 公證行業服務滿意度測評 二、公證行業服務保障標準體繫 公證機構服務場所環境與節能管理要求 公證機構服務場所突發事件應急處置預案 公證信息繫統操作管理規範 公證檔案管理規範 公證書格式規範 公證服務收費管理規定 公證機構服務場所設施設備管理要求 公證人員崗位要求 公證人員職業培訓規範 公證人員考核規範 公證行業獎懲規範 公證員職業道德基本準則 三、公證行業服務提供標準體繫 公證熱線服務規範 涉臺公證窗口服務規範 公證機構服務場所窗口服務規範 公證事項辦理指南 公證事項辦理流程 公證復查爭議投訴處理辦法 公證質量評價和檢查標準 公證協會會員代表選舉辦法 公證協會理事會議事規則 公證協會會員代表大會議事規則 公證協會專門委員會規則 標準化持續改進程序
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