內容簡介
人們幾乎每天都要照好幾次鏡子，卻可能好幾年都不會聽一次自己講話的聲音和內容。生活中，遍布著這樣的人，他們在語言的使用上從不用心：總是不假思索地隨意發表意見、說話不會拐彎兒、在對方的痛處撒鹽、不懂幽默……他們因為說話方式讓人覺得“缺乏禮貌和教養”，導致不被人理解，好心辦壞事，喫了很多虧……
想要把話說到點子上，說出對方想聽的，就要把握住對方的心理。因此，像偵察兵一樣看透對方的心理活動，纔是與他人進行良好溝通的那把金鑰匙。本書通過大量典型生動的案例闡釋了如何提高洞察力，把話說到別人心裡，從而更有針對性地解決談話過程中的棘手問題，為讀者呈現了切實有效的提升口纔技巧的方法。
