●章墨菲定律：小概率事件中，隱藏著不可忽視的人性
1.墨菲定律：越怕出問題，問題就越可能發生002
2.帕金森定律：庸人占據高位時，組織就會陷入惡性循環006
3.框架效應：表達方式不同，結果可能天差地別010
4.安慰劑效應：信任和安心，和真正的治療一樣重要014
5.路西法效應：極端環境之下，好人也會變成惡魔017
第二章刺蝟法則：最好的相處之道，是彼此保持適度距離
1.刺蝟法則：人人都需要一個適當的心理空間022
2.沉沒成本效應：錯誤既然無法挽回，就別再為之耿耿於懷026
3.破窗效應：次傷害未被重視，第二次傷害會接踵而至030
4.海格力斯效應：越是選擇報復，仇恨就會越結越深034
5.斯德哥爾摩效應：恐懼底線一旦被突破，就會選擇屈從037
第三章卡瑞爾公式：別為可能做錯的事情焦慮
1.卡瑞爾公式：接受最壞的，追求最好的042
2.德西效應：過度的獎勵往往適得其反046
3.改宗效應：寧願要一個反對者，也不要一百個贊同者050
4.變化盲視效應：生活時刻都在變化，卻總有人視而不見053
第四章貝爾效應：越厲害的人，越樂於分享
1.貝爾效應：一個優秀的團體背後，總有一個更優秀的推手058
2.搭便車效應：好的激勵不是平均主義061
3.責任分散效應：冷眼旁觀的實質，是責任太過分散064
4.海潮效應：優秀的人之間總是互相吸引068
第五章名片效應：社會交往中的心理學效應
1.名片效應：所謂合適，大多是因為三觀相似074
2.聚光燈效應：你太在意的事情，或許別人並不在意078
3.曝光效應：越是熟悉的，就越有好感082
4.近因效應：離得越近，對事物的印像就越清晰085
第六章刻板效應：你所見的世界，未必就是真實的世界
1.刻板效應：隻了解概況，容易以偏概全090
2.首因效應：印像，往往決定成敗094
3.暈輪效應：一旦沉迷，就會選擇性忽略097
4.灰姑娘效應：所謂偏見，其實是人性的博弈101
第七章超限效應：留意你的言行，即使是善行也當適度
1.超限效應：刺激過度，反而會引發逆反106
2.互惠定律：有所給予，纔會有所獲得109
3.登門檻效應：開端一旦被突破,就會一發不可收拾114
4.南風效應：看問題的角度，決定解決問題的思路118
5.霍桑效應：深度溝通，需要良好的傾聽和宣洩122
第八章蘑菇效應：學會和自己友好相處，是一輩子的事情
1.蘑菇效應：真正優秀的人，都懂得蟄伏的智慧128
2.飛輪效應：越是不想做的，越應該優先去做131
3.短板理論：最短的那塊“木板”，決定你的人生134
4.摩西奶奶效應：不去挖掘潛力，它就會自行泯滅137
5.瓦拉赫效應：越不刻意強求，越能找到你所擅長的140
第九章投射效應：人際關繫是一面鏡子,映照的是我們的內心
1.投射效應：你的心裡有什麼，就會看到什麼144
2.棘輪效應：真正的成長，始於擺脫“舒適區”147
3.答布效應：每個人都是生活的主演，也是生活的導演150
4.巴納姆效應：在理性與非理性之間，發現多面人性154
5.延遲滿足效應：能夠抵制誘惑，是一種稀缺的能力157
第十章蔡加尼克效應：所謂突破，都是自我心智的突圍
1.蔡加尼克效應：越是得不到滿足，就越在意162
2.穿針心理：既然擺脫不了壓力，就和壓力做朋友166
3.醞釀效應：適當的暫停，反而讓你事半功倍169
4.瓦倫達效應：越是想成功，可能越是容易失敗173
5.羅森塔爾效應：積極的心理暗示，是最強大的力量176
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