內容簡介
這是一本關於國家心理疏導崗位資格認證的培訓教材。書中細致教授了心理疏導方面的鋻別與診斷,教你如何學習心理疏導的技巧。全書共有6個部分,每個部分至少附有兩個案例,案例大量使用當前社會生活中的例子,通過心理疏導的技術和手段,給出解決問題的方案。心理疏導定位的人群很廣泛,包括社區服務人員、法務相關人員、企業人力資源、客戶服務等等。
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