●第01章 掌握說服心理學：掌握開啟社交大門的鑰匙
淺談說服心理學
隻有說服，纔能征服
撼動人心，纔是說服的關鍵
曉之以情，纔能動之以理
引導，邁開說服的步
幽默，讓你的說服妙趣橫生
由說服到信服，纔是真服
第02章 了解說服的本質：說服之道，攻心為上
嘮叨，也許適得其反
口舌爭鋒，並不是說服的好辦法
關注，是打開對方心門的鑰匙
“見風使舵”式的說服
愛的力量超乎你的想像
口纔好，不如態度誠懇
互惠心理，讓你們彼此相讓
33章 說服對方之前：摸清對方的心理
社會認同感對每個人都很重要
虛榮心也可被巧妙利用
多數人都難逃從眾心理
察言觀色，纔能深入心扉
肢體語言表現心理細節
鑼鼓聽聲，聽話聽音
語速的變化難掩內心的波瀾
第04章 取得對方信任：具有說服對方的可能性
背後誇獎的效果超出你的想像
一諾千金，幫你樹立威信
贏得尊重，纔能收獲信任
沉默，讓你更加一字千金
認輸的姿態，反而贏得對方好感
隻有自信，纔能他信
學會傾聽，增強說服力
第05章 洞悉對方的性格：不同類型的人需要不同的說附術
真誠的贊美，讓自負的人飄飄然
直截了當，開門見山應對職場老人
等待，給對方足夠的時間作決定
事實，能讓自閉的他主動
溫柔是制勝法寶，百煉鋼也成繞指柔
第06章 站在對方的立場：為對方著想纔能打開對方心門
傾聽，是了解的步
設身處地，說起來容易做起來難
認同對方，他纔能接受你的建議
有些人會以自我為中心
說話要簡明扼要
共同的興趣讓你們親近彼此
求人，千萬不要“嚇人”
第07章 打開對方的心防：獲取認同，增加彼此的親密感
贏得信任，你纔能暢所欲言
迂回曲折的戰術總能皆大歡喜
開放性提問，助你找準對方的興趣點
模糊原理，在談話中也應運用得宜
與其遮遮掩掩，不如開門見山
共同的秘密，讓你們瞬間變成“戰友”
一百句誓言，不如一次行動
第08章 直擊人性的弱點：從對方最弱處下手進行說服
你真的很重要
讓你三尺又何妨
了解他，首先從他闡述自己開始
與其聽別人的，不如聽自己的
崇高的使命感，讓人痴狂
認同之後的建議，更容易被接受
人人皆有惻隱之心
以退為進，讓對方接受你的價碼
第09章 為自己造勢：占據主動，讓他人心服口服
以靜制動，永遠是妙招
說服的衝鋒時刻，你有致命武器嗎
語言的魅力，就是兵不血刃
第三者的話，更具說服力
說服，是心服口服
巧用心理定式，讓對方連連點頭
0章 先下口為強：不給對方說“不”的時間
磨刀不誤砍柴工，找到“軟肋”一擊即中
交談中要搶占先機，纔能步步為營
想說“不”，你可沒機會
說服對方，要先下“口”為強
強攻堡壘，不如迂回曲折
1章 提前做好暖場：不打無準備的說服之仗
知己知彼，纔能一招獲勝
巧用“敲門磚”，說服不突兀
得體的衣著，有助提高說服的效果
合適的場合，讓說服沁人人心
說服並非唇槍舌劍，也可歡聲笑語
說服成功與否，取決於談判的籌碼
2章 說話須有理有據：讓你的語言具有說服力
有理有據，說服事半功倍
說服要對癥下藥，切勿眉毛胡子一把抓
好鋼用到刀刃上，好話說到點子上
說服的目的是達成共識
講道理，一定要擺出事實
3章 巧用說服的技巧：為自己的說服造勢
信息雜亂無章，如何有機組合
循循善誘，對方纔能對你亦步亦趨
觀點新穎，纔能吸引眼球
志同道合，還有拒絕的理由嗎
拋磚引玉，纔能博得滿堂彩
大造聲勢，纔能搶占先機
參考文獻