內容簡介
十八大明確提出了我國行政體制改革的目標是建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。衡量服務型政府建設必然是以人民群眾是否滿意為核心標準。胡偉等編著的《中國城市公共服務評價報告(2013版)》的主要研究方法是參考靠前通行的公共服務公眾滿意度的指標體繫構建方法，構建出了符合我國大城市公共服務特征的政府公眾滿意度指標體繫；與此同時，采用計算機輔助電話問卷調查(Computer Assisted Telephone Interviewing，CATI)的方法對全國34個副省級及以上城市的成年居民進行了隨機調查。《中國城市公共服務評價報告(2013版)》的主要內容首先是對公眾滿意度的評價指標體繫以及本次調查基本情況的描述，然後是對政府公眾滿意度的各維度結果進行了介紹，對各城市在政府公眾滿意度的排名進行了發布；在此基礎上，本書重點圍繞公眾對基礎教育、公立醫院......
