●前言
序章工作的順利開展，依靠把人“連接”起來1
工作中的“連接力”必不可少／2
溝通的三個階段／4
階段一人際關繫的建立從放心信用信賴開始／6
階段二如何增進相互理解／8
階段三如何讓對方積極主動地為你辦事／10
必要的“說服技巧”／12
把周圍的人連接起來的技巧／14
沒有連接力的壞處／16
如果下屬不像管理層一樣忙碌，就很難有成長／18
將周圍的人連接起來，最初階段會很辛苦／20
本章要點總結把周圍的人連接起來的技巧是什麼？／23
章與周圍的人拉近距離的三個要點25
建立關繫需要構建一個場景／26
放心一信用一信賴的要點／30
要點一寒宣力／34
要點二傾聽力／39
要點三對話力／46
讓對話順利進行，需要做好充分的準備／51
注意事項一要有共情能力，盡可能地考慮對方的感受／53
注意事項二要保持一顆積極主動的心／56
注意事項三要根據具體情況靈活應對／58
如何快速學會掌控對話的能力／60
本章要點總結建立關繫的場景是什麼？／67
第二章引起周圍的人共鳴的三個要點69
增進理解，需要構建一個場景／70
要點一“如果是這個人的話，我很信任”／74
要點二人不可能獨活於世／78
要點三語言並不是一切／84
本章要點總結增進理解需要的場景是什麼？／90
第三章讓大家對目標有當事人意識的三個要點91
構建喚起對方自主行動意識的場景／92
要點一采用能讓對方行動起來的說話方式／96
要點二巧妙地誇贊對方，讓對方心生好感／100
要點三提高對方的滿足感／104
本章要點總結如何構建喚起對方自主行動意識的場景？／108
第四章調動對方參與性的三個要點109
營造讓對方傾聽的環境／110
要點一將要連接的人變成接受者／114
要點二掌握能讓對方選擇的提議能力／124
要點三認可對方的價值，肯定對方／128
本章要點總結如何營造讓對方傾聽的環境？／132
第五章給身邊的人灌輸責任感的三個要點133
營造能夠調動對方參與性的氛圍／134
在對話中附和互動／138
要點一把事情的價值和結果具體化、可視化／144
要點二傳達事情的重要性，讓對方保持緊迫感／148
要點三認識、理解並尊重對方的風格／152
調動團隊參與積極性的方法／156
本章要點總結如何調動周圍的人的積極性？／162
第六章讓目標持續運轉起來的三個要點163
連接，可以促進周圍的人的成長／164
要點一利用“菠菜法則”，調動團隊積極性／171
要點二讓PDCA循環成為習慣／176
要點三鍛煉促使對方成長的能力／180
本章要點總結將周圍的人連接起來的關鍵是什麼？／184
結語／185
內容簡介
本書以“連接力”為核心，介紹了諸多職場溝通與說服的技巧和方法，內容詳盡、邏輯清晰、簡單易學，很好具有實操性，可謂一本構建職場人際關繫的完整實操手冊，能夠有效地幫助我們在工作和生活中更加順利地推進目標的達成。
工作中的“連接力”必不可少 世界上有各種各樣的工作。無論什麼樣的工作都需要周圍的人的幫助，不可能一個人就能完成。無論是下屬、同事還是客戶，想要讓這些人愉快地幫助你，並且順利開展與你相關的工作，適當的說服，有一種能把周圍的人連接起來的能力就相當重要了。 提到“說服”，給人的感覺大多都是“勸說”甚至“哄騙”。而且有很多人持有“我不想被說服”的態度。這種態度在日本人身上尤為明顯。通常在決定一件事的時候，日本人的態度一般都是“我不想明確否定對方的意見”“我也不想自己的意見被否定”。因此，真誠地敞開心扉交換意見的溝通在日本人當中是比較少見的。 對於不擅長說服他人的人而言，不妨嘗試把說服當作是為了吸引對方注意，為了讓對方動起來而去發動他的行為，是一種讓自己得到信賴和幫助的方式。 這樣一來你就會發現，人生就是不斷說服......
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