內容簡介

在社會發展越來越化的今天，不同人對同一事件往往會有不同的觀點，任何一個熱點事件必然有針鋒相對的觀點出現，有時候甚至會演變成一場“戰爭”。社交網絡的出現使得人們往往更關心自己喜歡的內容，相信自己願意相信的事情，這其實在無形當中窄化了人們的涉獵圈，導致持不同意見的人之間的對話、溝通變得更加困難。
那麼，該如何與那些與你“針鋒相對”的人溝通？本書認為爭吵、逃避、妥協都不是解決問題的辦法，而是應主動對話，說服對方。在書中，作者依據多年實踐經驗，深入分析了影響溝通的五大障礙（自我保護、團隊忠誠、舒適區、錯誤信息、世界觀衝突），並結合具體的案例提出了包含九個步驟在內的“策略對話”的解決辦法，反復實踐“策略對話”，你就能步步為營，成功地說服任何與你意見相反的人。