內容簡介

公共危機管理是一個常說常新、常新常說，充滿矛盾與充滿遺憾的話題。面對混亂，公共危機管理的境界是什麼呢？一是變失控為可控。二是變無序為有序。本書作者具有多年的公共危機管理一線工作經驗，處置過多個公共危機，本書通過通俗易懂地剖析耳熟能詳的公共危機案例，可操作性強，值得相關從業人員學習借鋻，有一定出版價值。