●序言
標準規範篇
章 實施養老服務標準化的重要性
節 養老服務標準化的含義
第二節 實施養老服務標準化的意義和目的
第三節 揚州曜陽實施養老服務標準化的迫切性
第四節 揚州曜陽養老服務標準化建設方針、目標與規劃
第二章 國內外養老服務標準與規範
節 國外養老服務標準與規範
第二節 中國養老服務標準與規範
第三節 揚州曜陽養老服務標準與規範
設施規範篇
第三章 服務硬件設施標準與規範
節 自理型養老服務硬件設施標準與規範
第二節 護理型服務硬件設施標準與規範
第三節 醫療型服務硬件設施標準與規範
服務規範篇
第四章 護理服務規範化與實踐
節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 護理服務規範化的實踐
第五章 心理慰藉服務規範
節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 老年人心理評估
第三節 老年人心理健康檔案
第四節 老年人心理咨詢
第五節 老年人心理干預
第六章 臨終關懷規範
節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 臨終關懷實踐
第七章 應急處理規範
節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 自理老人危險應急處理規範
第三節 失能老人危險應急處理規範
第八章 志願服務規範
節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 志願服務組織與活動
第三節 志願者服務隊管理制度
第四節 志願服務活動
第五節 志願服務流程
……
社會參與篇
制度規範篇
參考文獻
內容簡介
揚州曜陽靠前老年公寓在養老標準化服務和管理方面,是江蘇省民政廳樹立的養老標準化示範單位,也是民政部中國社會福利協會樹立的養老標準化示範點。曜陽養老標準化在靠前養老界屬於靠前地位,是中國紅十字會總會所辦9家養老機構中,體量優選,運營很早,範圍很廣(涉及到機構、社區和居家養老),也是曜陽養老品牌旗艦店。依據揚州曜陽靠前老年公寓在養老服務標準化方面的實踐,將積累的標準化服務和管理進行整理出版,為自理老人、半失能老人、失能老人提供的“醫康養護——全程照護”養老服務模式的做法進行繫統化、精細化、規範化的標準進行推廣,為全國的養老服務機構(敬老院、福利院、老年公寓等)的服務和管理提供有據可依、有章可循的標準化示範。