內容簡介

本書按照優化的基本公共服務力評價指標體繫，采用網絡問卷調查方式，對全國38個主要城市的基本公共服務力進行全面評價和深入研究，發布了2019年全國38個主要城市調查問卷滿意度評價情況及各排行榜。本書通過GDP對公共服務滿意度杠杆指數、城市公共服務滿意度上升指數、公共服務滿意度要素發展指數等評價工具，對38個城市的基本公共服務滿意度進行了詳細評價。根據網絡調查問卷數據，對公共交通、公共安全、公共住房、基礎教育、社會保障和就業創業、公共信息化服務、醫療衛生、城市環境、公共文化體育、公職服務10項公共服務進行滿意度單項分析。同時，參考騰訊指數社會熱點輿情數據，歸納總結出2019年公共服務領域公眾很為關注的八大熱點問題，借助輿情大數據技術對公共醫療、食品安全、營商環境、城市環境、公共安全、社保就業、收入分配、公共教育等公共服務領域典型案例進行深入分析。