●自序 職場江湖，為何我們越來越不會說話
職場說話場景一：向上彙報——如何讓上級成為你的職場同盟
章 領導發飆為哪般——向上彙報的五大陷阱
第2章 上級點贊有門道——向上彙報的四大步驟
第3章 找到死結贏信任——向上管理的四大誤區
第4章 上下齊心奔前程——向上管理的三大策略
職場說話場景二：精準表達——如何遠離對牛彈琴的表達錯亂
第5章 對牛彈琴誰之過——精準表達的五個雷區
第6章 先聽後說會提問——精準表達的三個步驟
第7章 開會是個技術活——如何開好五種典型會議
第8章 開會是個藝術活——如何應對三類典型反對者
職場說話場景三：雙贏談判——如何走出彼此較勁的談判僵局
第9章 先發制人非陰謀——雙贏談判的四個關鍵
0章 以退為進有妙招——同理心談判的三大方法
1章 將心比心真雙贏——薪酬談判四步曲
2章 你情我願不遺憾——薪酬談判六大策略
職場說話場景四：高效演講——如何反轉自說自話的自嗨演講
3章 先聲奪人——巧妙開場的三大策略
4章 引人入勝——人氣演講的四大方法
5章 自嗨沒朋友——高效演講需要規避的四大陷阱
6章 好風憑借力——TED演講者的五大說服方法
職場說話場景五：商務提案——如何完成一拍即合的中標提案
7章 陰差陽錯——糟糕提案者的三大典型問題
8章 防不勝防——不要把提案現場變成案發現場
9章 忍無可忍——評委最反感的提案內容四大硬傷
第20章 技高一籌——提案高手勝出的三大心法
內容簡介
職場說錯話，想想都後怕。
不會說話，客戶訂單立馬落空；不會說話，領導臉色真不好看；不會說話，你和同事都很尷尬。大多數人的職場生涯，有三分之二以上的時間都在和說話打交道。不懂說話，不會說話，不想說話，都將會影響你的職場生涯。
在多年的管理咨詢與培訓生涯中，作者與73家世界500強企業與165家中國企業的管理者進行了深入和坦誠的交流，並訪談了數百位職場很好人士，從他們的實戰經驗和慘痛教訓中尋找規律，總結和提煉了職場說話的心法和技法，並形成了20個實戰技能、方法與工具，能讓大家說話有趣、有用、有真功，有效解決職場說話困擾，幫助職場很好人士獲得事業發展。
提到向上彙報，很多職場朋友都會心有餘悸。原因何在？
毫不誇張地說，很多情況下，決定你職場命運的機會或陷阱，往往就在你面對上級的幾分鐘內。過往的管理咨詢與培訓項目中，很多客戶告訴我：向上級彙報，每次都壓力特大、如履薄冰。每次彙報，總是準備得很好，但表現得很差；每次都想著快點結束，趕快逃離那令人難堪的會議室。
下屬視角：向上彙報，痛苦知多少
曾在某科技行業世界500強企業研發崗位工作多年的王經理對我說，每周的例行彙報，除了要準備大量的表格和數據，還要絞盡腦汁，想想那位天馬行空的老板，到底會提出什麼千奇百怪的問題，讓他應接不暇。有一段時間，他差點得了“彙報抑郁癥”。實在扛......
自序職場江湖，為何我們越來越不會說話職場說錯話，想想都後怕。不會說話，客戶訂單立馬落空；不會說話，領導臉色真不好看；不會說話，你和同事都很尷尬。如果那位能說會道的同事升職了，請再也不要說“他不就是比我會說話嗎，論能力，哪能比得上我”這樣的話。同事的能力到底怎麼樣，你還真不知道，但唯一能確認的是：同事比你會說話。人在職場，說話不是自選動作，而是規定動作。客戶溝通要說話，會議協商要說話，部門協作要說話，領導質詢要說話，下屬面談要說話，就連你每天的郵件與微信，也都是換一種方式在說話。大多數人的職場生涯，有三分之二以上的時間都在和說話打交道。不懂說話，不會說話，不想說話，都將影響你的職業生涯。在多年的管理咨詢與培訓生涯中，我們有幸與73家世界500強企業與165家中國企業的管理者進行深入和坦誠的交流，大家的一致意見是：職場說話，既是技術，也是藝術。把話說清楚、講明白、談到位，都不是一件容易的事。從......
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