●章 總體發展
一 發展綜述
二 發展特點
三 問題對策
第二章 體繫建設
一 推進情況
二 做法成效
三 問題挑戰
四 策略建議
第三章 資源建設
一 購置經費
二 新增藏量
三 館藏情況
第四章 服務效能
一 服務讀者
二 書刊流通
三 數字服務
四 讀者活動
五 參考咨詢
第五章 人力資源
一 館員數量
二 學歷結構
三 職稱結構
四 學術研究
第六終端：打通服務最後一公裡
一 城市書房，構建公共閱讀新空間
二 “灰引力”服務點，打造社區“文化客廳”
三 網借圖書，借由020模式補齊短板
第七章 城市更新：重塑公共文化空間
一 城市更新中公共圖書館空間再造
二 城市微更新延展“悅”讀新空間
第八章 雲端服務：力促資源集約服務
一 各級政府加大投入，保障機制日臻完善
二 基礎設施求新創新，智能設備有序引入
三 挖掘申城地方特色，加強數字資源建設
四 宣傳推廣形式多樣，服務能效顯著提升
五 社會力量發揮效用，持續發展能力增強
六 強化網絡安全監管，統一繫統平臺管理
七 尋找差距補足短板，攻堅克難再出發
第九章 主題特色：打造專業服務新載體
一 “上海客堂間”主題館，弘揚海派文化
二 上海近代市政文獻主題館，立足“大上海”計劃
三 靜安區圖書館海關主題館，歷史與未來交融
四 上海當代作家手稿收藏展示館，守護城市記憶
五 上海影視文獻圖書館，助力影視文化新高地
第十章 開放應用：深化數據挖掘應用
一 大數據時代探索數據服務
二 數據可視化提升讀者體驗
三 開放數據競賽助力源頭創新
四 深化數據應用助力業務管理
五 機遇挑戰並存轉型智慧服務
第十一章 閱讀推廣：助力書香城市建設
一 好書共讀，魅力“閱馬”
二 聲音檔案點亮閱讀人生
三 聚焦全民信息素養培育
四 深耕廣種播撒閱讀的種子
五 點亮心燈照亮前路
六 培育閱讀的引路人
附錄 統計指標說明
內容簡介
本書由上海圖書館組織相關專家，撰寫了上海市公共圖書館一年的發展狀況的總結以及數據分析。本書分為上、下兩個部分，上部分從總體發展、體繫建設、資源建設、服務效能、人力資源的角度來具體分析了上海市公共圖書館在2018年的發展態勢；下半部終端、重塑公共文化空間、雲端服務、主題特色、深化數據挖掘應用、閱讀推廣的角度來探討如何提升公共圖書館的服務水平，更好地滿足人民日益增長的公共文化服務需求。
