●章 微妙細節,舉手投足間展現出色的交際品質
●臉上始終掛滿微笑,拉近彼此距離
●無聲勝有聲,發揮肢體語言的巧妙配合作用
●魅力聲音從掌控你的音量和語調開始
●從眼神中傳遞出你的善意
●小小握手禮節你掌握了嗎
●豐富的表情讓你的手勢更生動
●注重細節,別讓一個小姿勢毀了形像
●第2章 活躍氣氛,溝通和交流從好的談話氛圍開始
●恰當寒暄,烘托出暖人的氣氛
●交談方式要選對,纔能“對癥下藥”
●細心留意對方的情緒,再制造氣氛
●先聊聊家常,再引出談話主題
●多說“我們”,巧妙把對方變成自己人
●何必滔滔不絕,也把說話的機會留給對方
●在不經意間叫出對方的名字,讓對方備受感動
●第3章 揣摩心理,懂得洞悉人心更易把握交際主動權
●從眼神中讀出對方的內心活動
●從對方說話的細微處就能了解人心
●從對方舉手投足間的小動作揣摩其心理......
內容簡介
人是群居動物,我們每個人都要與人打交道,無論是在職場、商場,我們每個人都應該學會輕松駕馭人際關繫的方法,以此在日常交際中更好地與人交流和相處,構建融洽的關繫。
舒鼕編著的《不錯交際學》正是從職場、商場、婚戀和家庭等角度,介紹了實用、有效的溝通方法和社交技巧,從而幫助你在社交場合極大地擴展你的影響力,讓你贏得更廣泛的信任和支持,收獲更多的友誼與合作,從而取得事業的成功和生活的幸福。
現今社會瞬息萬變、競爭激烈,迫使人們為成功而奮鬥,為人生而規劃。但要做到這些,就不得不和形形色色的人們打交道;不管你是身居高位,還是市井平民,不管是打拼於生意場,還是身處職場,我們都不可避免地涉及交際。這正如卡耐基所說的:“一個人的成功,15%是由於專業技術,85%要靠人際關繫與處世技巧。”交際中蘊含了許多的機會,這些機會無論對個人還是對將來的工作開展都百利而無一害。所以,拒絕交際就是拒絕機會,拒絕成功!
br因此,學會如何與他人相處和交往是貫穿我們一生的重要課題。然而,令人遺憾的是,在我們的學校教育中卻找不到這類課程,人們隻好在社會實踐中摸索前行。
br然而,我們發現,在交際中,不少人有這樣的苦惱:為事業鞠躬盡瘁卻得不到晉升?把同事當成合作伙伴卻慘遭背叛?對朋友掏心掏肺卻得不到信賴?對長輩噓寒問暖卻得不到疼愛?苦口婆心地勸說客戶購買,客戶還是甩袖而去?讓客戶體驗各種產品,......
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