●PART1尷尬了！為什麼你總把熟人聊成陌生人
說話專打臉，再好的朋友也涼涼/2
說話不避諱，等於是在觸霉頭/4
說話愛揭短，誰都會翻臉/7
隨意洩露隱私，必將友情殺死/9
你以為是精明，其實是冥頑不靈/11
措辭不匹配，好心也成驢肝肺/14
別人談話你插話，別人當你攪屎棍/17
滿嘴粗俗口頭禪，比蟬還要惹人煩/20
說大話亂許諾，做不到就成了罪過/23
亂嚼舌根，人人躲你如躲瘟神/24
PART2說話不走心，你就是拿自己的前途當賭注
不懂溝通，你就沒有前途/32
這些年，你就倒霉在不會說話上/35
沒有表達力，就沒有競爭力/36
社交時代，不會說話誰給你交際紅利/39
你的人生高度，取決於你說話時的風度/42
不注重自我表達，機遇落在別人家/45
PART3一開口就犯忌，難怪領導沒有辦法喜歡你
默默無聲，怎麼能晉升？/54
說話沒分寸，職場沒身份/56
承接任務不干脆，前途荒廢/58
不尊重領導，受冷遇沒跑/60
和領導唱反調，誰難受誰知道/64
滿嘴跑火車，職場必翻車/67
和領導談道理，你在拿魏徵自比？/70
對領導無保留，小心頭破血流/71
事事都應承，領導未必領你情/75
直擊領導的錯，沒有好日子過/77
PART4世上最遙遠的距離，是面對面卻無話可說
溝通障礙是一種什麼體驗？/86
怯場是種病，得上真要命/88
曾經的擦肩而過，都是害羞的罪過/90
一見異性就害怕，場面別提多尷尬/92
沒人排除你，是你排斥你自己/95
克服恐懼心理，你也能成演講家/98
想想可能的甜頭，還有什麼理由不開口/101
別緊張，交談纔能受傷/103
PART5如何聊天纔能暖人心，怎樣說話永遠不冷場
友善的態度，交流的支柱/108
先給一個笑，為聊天定下好基調/109
隻要你想說，話題永遠不缺/112
把氣氛帶起來，讓聊天可愛起來/116
他喜歡聽什麼，你就說什麼/119
“扯閑篇”，也要扯得頭頭是道/122
會套近乎，感情纔熱乎/125
讓他感到，你對他很感興趣/128
用關懷的話，將對方的心軟化/130
PART6讓人心裡受用，所有距離都將變成沒有距離
不會人情話，人緣必然差/136
用點小聰明，贏得好感並不難/139
多說討好話，沒有誰拿不下/142
說奉承話，沒有什麼可恥的/144
發自內心、一本正經地恭維/145
贊美別太直白，會點別出心裁/148
贊美走了樣，尷尬沒商量/150
他說一個錯，你認兩個錯/152
PART7一本正經使人噤若寒蟬，幽默聊天助你左右逢源
超強個人魅力，幽默不能缺席/158
幽默一下，聊天從此不尷尬/160
“九幽真經”，助你煉成幽默達人/162
幽默以對，啥場合都不犯怵/165
出糗不可怕，隻要大家開心就好/167
尷尬瞬間，幽之一默轉危為安/169
話中有話，將交談引向喜劇化/172
PART8有些話不好明說，那就換個套路策略性地說
說話有彈性，纔不會落詬病/180
你懂得裝傻，你就並不傻了/182
含含糊糊，進退有度前後有路/185
不便說的話，顧左右而言他/188
把詞鋒隱遁，從反處說起/190
未必據理力爭，有時無聲勝有聲/192
不懂拒絕，你有收拾不完的爛攤子/195
技術性批評，不尷尬，很融洽/197
PART9高情商說服，說對話就沒有要不到的糖喫
摸透人心，纔能給人“洗腦”/202
你的說服像命令，他會拒絕被說服/204
多說肯定話，說服效果不會差/206
用飽含情感的話，激發心的共鳴/208
巧從興趣入手，用細節將人打動/211
讓他覺得，這是自己的想法/213
求人辦事，看清情況再說話/215
“如果我是你”——說服的金句/217
以激代說，讓他主動鑽進“圈套”/219
“死纏爛打”，精誠所至，金石為開/222
內容簡介
本書語言生動，通俗易懂，內含大量貼近生活的案例，講述了與不同的人相處時如何巧妙地聊天。教你化解復雜的、難以掌控的局面，實現完美溝通；教你不說多餘的話，開口就能說重點，瞬間就能抓住機會；教你全面提升你的聊天水平，從此成為溝通高手。教你把話說到別人心坎裡， 不拆臺不揭短，不生硬不傷人，讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎，進而有效提升社會競爭力！
