●序 言 大數據時代的輿情研究【謝耘耕】
●Ⅰ 總報告
●1 2012年社會輿情年度報告【上海交通大學輿情研究實驗室】
●Ⅱ 分類輿情
●2 2012年環境輿情年度報告【何筱媛 李明哲 高璐 王倩】
●3 2012年醫療輿情年度報告【高雲微 王鳳皎】
●4 2012年食品安全輿情年度報告【袁會】
●5 2012年教育輿情年度報告【李慧君 鄭廣嘉 孔玲慧 龔芮卉 肖瑞雪 李倩】
●6 2012年反腐倡廉輿情年度報告【劉怡】
●7 2012年企業財經輿情年度報告【上海交通大學輿情研究實驗室】
●8 2012年涉警涉法輿情年度報告【董吟雪 陳瑋 王瑤瑤 王斐 關曉菲】
●Ⅲ 專題研究
●9 互聯網改變中國――2003～2012年網絡輿情事件十年盤點【李明哲 陳瑋 鄭廣嘉】
●10 中國網絡輿情十年：從熱點到趨勢分析【上海交通大學輿情研究實驗室】
●11 中國網絡意見領袖的發展歷程及演變軌跡研究【王平】
●12 微博傳播的關鍵節點及其影響因素分析――基於30起重大輿情事件微博熱帖的實證研究【謝耘耕 榮婷】
●13 網絡輿情發展演變的社會心理分析【袁會】
●14 網絡輿情評估和預警量化指標體繫構建【萬旋傲】
●15 2012年互聯網熱詞年度報告【於鵬亮】
內容簡介
《*國社會輿情與危機管理報告(2013版)》基於*國公共事件數據庫的歷史數據，借助大數據挖掘、統計分析技術，運用多學科的專業理論知識，對2003～2012年的5000起重大輿情事件進行了繫統研究，探討了*國媒介平臺十年的變遷，輿情事件、謠言傳播的特點與規律以及網絡意見的影響，政府應對干預方式、新聞發布方式的變遷；並就輿情事件與各地區經濟發展水平、互聯網發展狀況的關繫，輿情事件對*國公共政策的影響等話題進行了討論。
全書由“總報告”“分類輿情”“專題研究”三大板塊組成。
《*國社會輿情與危機管理報告(2013版)》由上海交通大學輿情研究實驗室和危機管理研究中心主編，已被列入教育部人文社會科學研究報告培育項目。該書適合新聞傳播學、公共管理、工商管理、社會學等專業師生及從業人員使用，也是關注*國社會輿情的讀者之有益讀物。本書由謝耘耕主編。
