●章 所謂情商高，就是懂得好好說話 4 情商檢驗：你真的會說話嗎？ 4 提高自己的情緒價值 5 情商高就是說話讓人舒服 7 說話受歡迎，絕對不是與生俱來的 9 讓所有人都挺你：提高講話的自信 11 永遠都要“有話好好說” 12 說話暴躁的人，你需要這4項練習 13 站在對方的立場說話 15 【名嘴零距離】 17 何炅：用幽默駕馭快樂的小個子 17 第二章 一開口就要讓人喜歡你 18 貼心開場語，溫暖人心的談話技巧 18 介紹好自己，讓別人更容易記住你 20 沒話找話，讓暢談進行下去 22 正確稱呼，拉近彼此的心理距離 25 制造“一見如故”的感覺 26 開場白貴在真誠，拒絕過度寒暄 27 語言鮮活可化沉悶為歡快 29 抑揚頓挫：語速+停頓+語調=動人的語言 31 善用商量的語氣說話 33 【名嘴零距離】 34 黃渤：從“影帝”到“口纔帝” 34 第三章 情商高，說話懂得分寸感 38 嘴上帶把尺，話不要亂講 38 說話要留餘地，不把話說絕 39 當矬子勿說“矮”，當胖子勿說“肥” 41 開玩笑之前應三思 42 說話的“12戒” 45 注意場合：到什麼山頭唱什麼歌 47 見什麼人說什麼話 48 【名嘴零距離】 50 白岩松：冷暖話語皆有“智” 50 第四章 把每句話都說到對方心坎上 52 “對癥下藥”，說到別人心坎上 52 贊美動人心 54 多說“我們”少說“我” 55 恰當地使用禮貌用語 57 溫暖勝嚴寒，平和勝呵斥 58 說話懂得保全他人的面子 60 用好了幽默，氣氛就和諧 61 【名嘴零距離】 62 郎咸平：“鐵榔頭”的“經”言妙語 62 第五章 把“NO”轉變成“YES”的攻心技巧 64 攻心話術之知人性攻人心 64 反“駁”對方的口纔技巧 66 運用激將法讓事情進展更順利 67 攻守之間，進退自如 69 適當“威脅”，說服更奏效 70 正話反說，入情入理說服他人 72 迂回誘導，曲線救國 73 對方的性格，決定你的說服策略 75 反復強調，加強對方的記憶 77 【名嘴零距離】 78 金星：“毒舌”攻心 78 第六章 機智提問體現大智慧 80 機智反問掌握話語主動權 80 聰明人提出的問題也是聰明的 83 開口反問時，要“抓住重點” 85 七大提問技巧，讓你提出魔力問題 86 突發提問：讓人在無意間吐露真相 89 連續反問：撼動對方的心理防線 90 提問禁忌：不該問的不要問 92 給人面兒的提問技巧 95 【名嘴零距離】 96 孟非：亦莊亦諧的光頭“月老” 96 第七章 拒絕他≠得罪他 98 你是“N型人”還是“Y型人” 98 當不則不，沒有面子文化 99 開口借錢，巧妙拒絕不傷感情 101 委婉動聽的逐客令藝術 103 給拒絕的話“穿衣服” 105 對朋友圈的熟人推銷說“不” 107 【名嘴零距離】 108 郭德綱：把主持幽默玩到極致 108 第八章 身處窘境不可怕，話說對了事就解決了 109 轉移話題，秒殺一觸即發的矛盾 109 及時道歉，將傷害降到最低 111 不輸面子的含蓄話術 112 給他人搭建一個臺階 114 打破僵局，巧說“軟語” 115 補救口誤的三種方法 117 得勢饒人，巧說順情話 118 替人打圓場，巧妙“圓話” 119 用自我調侃擺脫尷尬 120 【名嘴零距離】 122 汪涵：眼鏡後面的智慧
內容簡介
能夠輕松自如地駕馭語言，沒有人會否認這是一種非凡的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。那麼，你會說話嗎？可能你還不會說話。稍加玩味我們以往的說話內容和說話方式就能懂得，別人是怎樣對我們形成差評，又是怎樣把我們在他們的人生中邊緣化。 我們要對人與人之間的溝通認真看待，要透過說話，懂得把別人放在心上。 這是一本教你掌握直擊人心的說話之道的隨身手冊。書中大量可實操的說話措辭與溝通技巧對於修煉你的說話能力、提高你的說話水平而言，相信會有很大幫助。
提高自己的情緒價值 ⊙要點 在流淚的時候，不要做任何決定；有負面情緒的時候，說話越少越好。 真正的情商高，不是虛偽，而是溫暖。 實況轉播 麗麗要去參加公司聚會，因為有熱秀表演，所以不能帶孩子，而且要很晚纔能回到家。她對自己的愛人說：老公，明晚兩個孩子你能搞定嗎？ 說：“你不用管那麼多，我搞定就行了。” 聽這樣回答，麗麗不高興。也意識到了問題，明明想表達的是：“老婆，你盡管放心地去吧，好好享受，家裡兩個孩子和其他的一切，我都可以搞定。”這麼有擔當的人就因為一句話被誤會了。 如果換一種方式說：“老婆，難得一次聚會，記得好好放松，多拍些照片回來，家裡有我這個不錯奶爸呢，杠杠的。”那麼，雙方都會很開心。 通過這個小小的生活場景，大家會發現，在雙方進行溝通時，一方的說話方式和說話情緒接近會影響到另一方，這就是說話中的......
前 言 說話，是人們表情達意的一種方式，也是一門語言藝術。語言非常神奇，一句話說得好，讓人拍案叫絕；一句話說得不好，也可能禍從口出。一句話能夠化友為敵，引發一場無休止的爭論，甚至一場戰爭；一句話也能夠化敵為友，冰釋前嫌，帶來不一樣的榮譽和事業成功。 在生活和工作中，說話是維繫人際關繫的重要紐帶，是可以決定你一生成敗的關鍵。說話決定人脈，人脈決定成敗。掌握良好的說話技巧，對一個人的家庭、事業、生活，都會是絕佳的助力。要知道：話講得好，可以功成名就；話講不好，有可能麻煩不斷。社會上的很多成功人士，幾乎都深諳說話之道。 一個不善言談、說話不討人喜歡的人，極易給別人留下能力低下、思想匱乏的印像。這樣的人，無論身處哪一個社會層面，都很難獲得成功，甚至有可能淪為無足輕重的邊緣人。 說話方式討人喜歡，這是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事歡喜、朋友肯定、戀人信任的必要條件，是一個人無論做人、辦事，還是......
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