●章 曲徑通幽，有些話最好繞著彎子說
委婉含蓄勝過口若懸河
別讓口無遮攔害了你
曲徑通幽，有些話最好繞著彎子說
善意的謊言也是一種美
運用激將法，故意進行相反的勸告
正話也可以反著說
忠言也能說得順耳
第二章 嘴上留情，給對方留足面子，別一棒子打死
給對方留足面子，別一棒子打死
嘴上留情，做個“不刻薄”的人
打人不打臉，說話不揭短
看到對方出丑，最好不露聲色
得饒人處且饒人，凡事留有餘地
嘴上帶把尺，說話講分寸
思而後言，先想好再說
第三章 妙言贊美，期望一個人做什麼，就贊美他什麼
向人討教是最不錯的贊美
用贊美的語言打動人心
不吝贊美，纔能夠創造奇跡
真誠的贊美讓你贏得更多朋友
贊美對方要把握好尺度
多在背後贊美他人
期望一個人做什麼，就贊美他什麼
恭維有度，不要沒了底線
第四章 婉言謝絕，這樣推托纔不讓人難堪
學會拒絕，委婉地說出心中的“不”
世界如此復雜，你要學會裝傻
別讓不好意思害了你
死要面子活受罪
不給面子是優選的無禮
拋不開面子，隻能做奴隸
第五章 懂得沉默，該閉嘴時就閉嘴，讓傳言止於自己
沉默是金，該閉嘴時就閉嘴
善於傾聽是一種高雅的素養
學會克制，你纔能做得更好
百忍成金，生命更具張力
禍從口出，慎言纔能少惹禍
沉穩低調，張弛有度
沉得住氣，纔能壓得住事兒
第六章 藏露有術，見什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌
瞅準對像說好話
學會和陌生人打交道
見什麼人說什麼話
到什麼山唱什麼歌
你再牛，也不要鋒芒太露
隱藏真意圖，做事必須留一手
第七章 言談有道，會說話走遍天下，不會說話寸步難行
一言可以成事，一言可以敗事
得體的幽默能取悅人心
懂得自嘲的人，是極聰明的人
善於說一些場面話
摸透別人心思再說話
多揀好聽的話說，嘴巴甜不喫虧
以迂為直，側面說服
以退為進，逐一反駁
第八章 打造形像：辦事前先讓別人接受你
好形像，纔會有好前程
留下完美的印像
微笑是辦事的一把鑰匙
說話辦事要禮貌為先
帶著自信上路，一切皆有可能
一諾千金贏得辦事信譽
第九章 求人辦事，控制住自己的情緒
掌控情緒，做自己情緒的主人
擁有好心態，纔是優選的財富
忍是成大事者的利器
莫抬杠，學會笑臉相迎
控制殺人於無形的情緒
喜怒不形於色
懂得克制自己，遠離憤怒之魔
第十章 把握尺度，把事辦得恰到好處
求人辦事要抓住時機
剛柔同道，過猶不及
韜光養晦，暗中積蓄力量
難得糊塗，裝傻也是一種本事
考慮周全，為自己留好退路
識時務，進退自如是高人
過度敏感對辦事不利
有方有圓，處世不難
第十一章 巧借外力，小人物也能辦成大事
不做“獨行俠”，懂得合作纔有出路
拉大旗，作虎皮
借力使力不費力
搭建優質人脈，借力改變自己
借勢而為，借力而行
貴人相助很重要
利用“自己人效應”，將他人變成自己人
第十二章 出奇制勝，辦事也要創新思路
對自我設限說不，別讓慣性思維害了你
大膽嘗試，出奇制勝
從細微處著手，創新改變世界
倒立看世界，一切皆有可能
天無絕人之路，有思路纔有出路
換個地方打井，改變思維方式纔能贏
第十三章 欲取先予，肯舍纔能 “得”以成事
遠離貪婪，肯舍纔能“得”以成事
舍小利以謀遠
敢於放得下，纔能給你的生活開一扇窗
生活不簡單，盡量簡單過
一切都沒那麼糟，人要懂得知足
給別人方便，就是給自己方便
懂得分享，纔能持續地享有
第十四章 未雨綢繆，機會屬於做好準備的成功者
機遇隻青睞有準備的人
把握關鍵點，在緊要關口快走兩步
學會在等待中把握時機
日子再苦，也要認真地過
抓住機遇，在逆境中謀求發展
沒有什麼不可能，是金子就一定會發光