● 章新媒體——新時代的制勝寶典 1.1  認識新媒體 1.1.1  什麼是新媒體 1.1.2  新媒體分類 1.1.3  新媒體特點 1.2  新媒體與自媒體 1.2.1  有關自媒體 1.2.2  自媒體發展趨勢 1.2.3  新媒體與自媒體的區別 1.3  新媒體人員的基本素質 1.3.1  了解新媒體 1.3.2  具備“網感”和靈感 1.3.3  寫作和策劃能力 1.3.4  具備良好心態 1.4  新媒體運營的常用思維 1.4.1  粉絲思維 1.4.2  平臺思維 1.4.3  營銷思維 1.4.4  病毒式傳播思維 1.5  移動新媒體的發展機遇 1.5.1  移動新媒體的發展 1.5.2  為傳統媒體帶來機遇 1.5.3  微信、微博營銷登上舞臺 1.6  企業新媒體的運營流程和策略 1.6.1  企業新媒體營銷團隊的構成 1.6.2  新媒體線上與線下的配合流程 1.6.3  企業新媒體的整合運營策略 第2  章技能篇——新媒體編輯需知的技能 2.1  尋找熱點選題 2.1.1  搜狗搜索：大部分的干貨和干貨材料都在這 2.1.2  西瓜公眾號助手：收錄了200 萬+ 的公眾號 2.1.3  搜狐新聞、今日頭條、新浪微博等媒體平臺 2.2  基本內容編輯 2.2.1  草料二維碼：快速生成及制作二維碼 2.2.2  135 編輯器：實用的圖文素材排版編輯器 2.2.3  快站微信編輯器：多圖文編輯、一鍵同步 2.3  精彩圖文設計 2.3.1  截圖工具：快速對圖片進行基本編輯 2.3.2  美圖秀秀：簡單易上手的小工具 2.3.3  Photoshop：專業的圖片編輯工具 2.4  視頻音頻編輯 2.4.1  視頻GIF 轉換：快速把視頻切成GIF 2.4.2  Camtasia Studio：計算機屏幕錄制編輯軟件 2.4.3  Shou：手機屏幕錄制軟件 2.4.4  音頻編輯器：手機上的全面音頻編輯工具 2.4.5  Replay：專業的視頻後期處理軟件 2.5  營銷文案策劃 2.5.1  範文網：提供範文參考 2.5.2  Office：文案策劃必備工具 2.5.3  PopClip：強大的文本擴展工具 2.5.4  Paste：強大的復制粘貼工具 2.5.5  愛墨：最好用的文案采集軟件 2.6  線上活動策劃 2.6.1  Liveapp：移動APP 場景應用平臺 2.6.2  品趣：社會化媒體營銷軟件 2.6.3  Vxplo：專注在線交互設計 2.6.4  Epub360 意派：滿足個性化設計需求 2.6.5  易企秀：針對移動互聯網營銷的手機工具 2.7  H5 海報制作 2.7.1  搜狐快站：可視化建站工具 2.7.2  初頁：快速創作有特效的初頁 2.7.3  MAKA：HTML5 數字營銷創作及創意平臺 2.8  尋找其他平臺 第3  章微博篇——八面“微”風的媒體時代 3.1  了解微博營銷 3.1.1  什麼是微博營銷 3.1.2  微博營銷的特點 3.2  微博運營的商業戰略意義 3.2.1  幫助企業了解消費者 3.2.2  為企業提供服務平臺 3.2.3  加速企業的品牌推廣 3.2.4  為企業處理危機公關 3.2.5  推進企業展開促銷活動 3.3  微博營銷策略 3.3.1  基本設置技巧 3.3.2  推廣內容技巧 3.3.3  標簽設置技巧 3.3.4  提高粉絲技巧 3.3.5  品牌營銷技巧 3.3.6  互動營銷技巧 3.3.7  硬廣告營銷技巧 3.3.8  公關服務技巧 3.3.9  話題營銷技巧 3.4  微博運營的誤區 3.4.1  微博適用所有企業及產品 3.4.2  把微博作為唯一的營銷平臺 3.4.3  微博帖子的撰寫十分容易 3.4.4  每天發帖就算營銷完成 3.4.5  轉發量大就算達到效果 3.5  微博運營的案例 3.5.1  快書包：全員微營銷 3.5.2  凡客：粉絲團話題營銷 3.5.3  海底撈：微博傳遞出的服務精神 3.5.4  康師傅：”微博方便嗎 3.5.5  百事：“把愛帶回家” 第4  章微信篇——最接地氣的媒體運營 4.1  了解微信營銷 4.1.1  微信營銷的特點 4.1.2  微信營銷的作用 4.2  微信運營模式 4.2.1  掃一掃 4.2.2  查看附近的人 4.2.3  漂流瓶 4.2.4  微信公眾平臺 4.3  微信運營的商業價值 4.3.1  微信號：你的身份標志 4.3.2  微信公眾賬號：銷售化 4.3.3  自由度：迅速與好友互動 4.3.4  定位：專屬你的交易記錄 4.3.5  微信遊戲化：手機社交遊戲有價值 4.3.6  形成閉環O2O：線上線下融合 4.3.7  打造一個輕量版的APP Store 4.4  微信推廣運營的方法 4.4.1  微信公眾號做好內容定位 4.4.2  微信盡快完成認證 4.4.3  靈活利用所有線上線下推廣渠道 4.4.4  搭建自定義回復接口 4.4.5  策劃大量有獎互動活動 4.5  朋友圈五大運營模式 4.5.1  代理模式 4.5.2  直營模式 4.5.3  淘寶營銷 4.5.4  O2O 模式 4.5.5  品牌模式 4.6  微信營銷的八大誤區 4.6.1  不注重粉絲的質量 4.6.2  不了解互動的形式 4.6.3  錯誤理解微信APP 4.6.4  過度地推送微信消息 4.6.5  隨意地編寫微信內容 4.6.6  把朋友當作營銷橋梁 4.6.7  單一無趣的微信廣告 4.6.8  盲目地開發功能 4.7  微信運營案例 4.7.1  聖誕帽：病毒式營銷 4.7.2  溫馨提示：一張圖片引發的刷屏 4.7.3  小草發夾：頭上長草啦 4.7.4  神州專車：Beat U，我拍黑專車 4.7.5  藝龍網：互動式推送微信 4.7.6  籌趣網：籌話費活動 4.7.7  魔漫相機：朋友圈瘋狂漲粉 4.7.8  星巴克：音樂推送 第5  章社群篇——充滿魅力的傳播媒體 5.1  了解社群運營 5.1.1  什麼是社群運營 5.1.2  社群運營的特點 5.1.3  社群運營的優勢 5.1.4  社群運營的方式 5.2  社群經濟時代的商業趨勢 5.2.1  粉絲+ 社群= 用戶 5.2.2  用戶的創造= 企業的制造 5.2.3  眾籌= 角色轉換 5.2.4  社群+ 情景= 觸發 5.2.5  實時響應+ 服務= 營銷 5.2.6  數據+ 協同= 打破邊界 5.3  移動社群時代來臨 5.3.1  基於用戶的演變而來的移動社群 5.3.2  手機移動互聯網與用戶體驗 5.3.3  移動“Google ＋”的社群服務 5.3.4  打造“用戶至上” 5.3.5  社群需要場景來深入人心 5.3.6  深入目標客戶群纔能實現精準社群 5.3.7  移動社群離不開內容營銷 5.3.8  移動社群的傳播是吸鐵石 5.4  互聯網下的“社群經濟” 5.4.1  粉絲與社群共存亡 5.4.2  CBMCE 模式：粉絲團的指引 5.4.3  社群之饑餓和病毒營銷 5.5  社群運營案例 5.5.1  天鴿：互動式社群營銷 5.5.2  小米：QQ 空間引爆營銷 5.5.3  錘子手機：基於心智連接下的社群 5.5.4  MyBMWClub：建設高黏度的社群圈 5.5.5  Facebook：瘋狂社群營銷 5.5.6  QQ 興趣部落：基於興趣的社群營銷 第6  章文案篇——新媒體人士的必備技能 6.1  文案組成和要求 6.1.1  文案的直接構成 6.1.2  創造文案的要求 6.2  文案的標題類型和技巧 6.2.1  文案標題的類型 6.2.2  文案標題的撰寫技巧 6.3  文案創作者的要求 6.3.1  文案寫作的方法 6.3.2  網絡文案的要求 6.3.3  可控的文字能力 6.4  文案寫作的思維邏輯 6.4.1  寫作思路循序漸進 6.4.2  以讀者思想為核心 6.4.3  突出文案內容中心 6.4.4  善於運用詞語短句 6.4.5  以通俗易懂為重點 6.4.6  專業術語的適當性 6.5  文案的專業表現手法 6.5.1  有格局的精準文案 6.5.2  無裝飾的精巧文案 6.5.3  突出式的簡短文案 6.5.4  通過故事引人入勝 6.5.5  注重韻律斟酌表現 6.5.6  華麗型的地產文案 6.6  文案運營的趨勢 6.6.1  打造內容性產品 6.6.2  內容成為體驗一環 6.6.3  普通人影響普通人 6.6.4  抓住”群體 6.6.5  多形態的細分化媒體 6.6.6  內容與技術融合 6.6.7  打造“職業UGC” 6.7  文案媒體運營的案例 6.7.1  錘子科技：“文青版堅果手機” 6.7.2  士力架：包裝上的饑餓文案 6.7.3  印度精品茶：茶盒和詩 6.7.4  歐萊雅：打造“內容工廠” 6.7.5  700Bike：用內容傳遞生活方式 6.7.6  John Lewis：用孩子的視角講故事 6.7.7  淘寶：“雙十二”動態漫畫海報 6.7.8  德克士：B 站大神自制搞笑視頻 6.7.9  杜蕾斯：在社交媒體上廣布Touch Points 6.7.10  百度全景尼泊爾古跡復原行動 6.7.11  淘寶：解讀小眾文化潮流趨勢 6.7.12  Cinemagraph：視覺營銷利器 第7  章粉絲篇——將人口紅利轉為商業驅動 7.1  粉絲的世界，粉絲做主 7.1.1  新媒體時代的變化 7.1.2  粉絲互動的4 個特點 7.2  粉絲經濟的4 個重構 7.2.1  社會資本與信任關繫 7.2.2  自組織網絡與口碑推薦 7.2.3  互惠關繫與消費者驅動的C2B 7.2.4  社交對話與虛擬自我 7.3  吸引粉絲的七大訣竅 7.3.1  定位：找準目標消費群體 7.3.2  內容：精致的內容和互動 7.3.3  活動：快速吸引粉絲關注 7.3.4  遊戲：充滿趣味的植入營銷 7.3.5  認證：讓商家獲取粉絲信任 7.3.6  CRM：擁有二次營銷能力 7.3.7  精準：一對一的個性化營銷 7.4  八大策略教你如何增加粉絲 7.4.1  微博群發 7.4.2  搖一搖，漂一漂 7.4.3  頭像換一換 7.4.4  廣告掃一掃 7.4.5  活動推廣 7.4.6  以號養號 7.4.7  合作互推 7.4.8  線下推廣 7.5  粉絲運營模式 7.5.1  與粉絲互動是增加粉絲的基礎 7.5.2  學會使用網絡工具，讓粉絲具備“凝聚力” 7.5.3  互聯網的部落時代：如何運營好你的粉絲 7.5.4  網絡推廣：百萬粉絲的運營秘訣 7.5.5  超越粉絲的期望值 第8  章工具篇——新媒體以小博大的妙境 8.1  微信公眾平臺：再小的個體也有自己的品牌 8.1.1  首先要注重用戶定位 8.1.2  了解公眾號的內容特點 8.1.3  學會使用QQ 功能推廣 8.1.4  公眾號之百度貼吧推廣 8.1.5  通過品牌設計吸引人 8.1.6  必須掌握的營銷方法 8.1.7  誘導粉絲多次消費 8.1.8  引導粉絲嘗試購物 8.1.9  為粉絲打造極致體驗感 8.1.10  公眾號運營的幾大忌諱 8.2  二維碼：全新的數字化媒體運營模式 8.2.1  二維碼的制作要點 8.2.2  二維碼的推廣途徑 8.2.3  二維碼營銷的方法 8.2.4  選擇正確的制作功能 8.2.5  追蹤二維碼營銷效益 8.2.6  彩色二維碼 8.2.7  二維碼的營銷平臺與渠道 8.2.8  如何創意改造二維碼 8.2.9  企業APP 的五大用戶體驗要素 8.3  APP：解密如何搶占媒體移動端入口 8.3.1  創新營銷戰術：理論與實際相結合 8.3.2  搶占推廣渠道：線上線下與新媒體 8.3.3  攻心為上的策略：留住用戶的3 種計謀 8.3.4  亮點的創意設計：展現APP 的獨特價值 8.3.5  剖析精準數據：流量變現的技巧 8.3.6  把握話題營銷：創意成就APP 熱點 8.3.7  分流微信攻略：把握入口贏得市場 8.3.8  成就高質口碑：APP 與口碑營銷的結合 8.4  微電影：兼顧商業和大眾輿論 8.4.1  新媒體時代的微電影傳播特點 8.4.2  微電影在新媒體時代的機遇 8.4.3  微電影在新媒體時代的挑戰 8.4.4  微電影的傳播策略 8.4.5  微電影的營銷策略 8.4.6  微電影的營銷技巧 8.5  微視頻：新時代的引爆方式 8.5.1  微視頻的發展 8.5.2  微視頻的特點 8.5.3  微視頻的營銷策略 8.5.4  移動微視頻的營銷技巧 8.5.5  微視頻的營銷原則 8.6  大數據：如何做新媒體運營 8.6.1  大數據時代的新媒體 8.6.2  新媒體指數 8.6.3  大數據的營銷價值 8.6.4  大數據帶來的機遇和挑戰 8.6.5  大數據中獲取的優勢