提問的藝術
作 者: Andrew Sobel 著作 陳艷 譯者
定 價: 35
出?版?社: 中國人民大學出版社
出版日期: 2014年01月01日
頁 數: 230
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787300183268
●引言 答得好不如問得好
●篇
●商業篇
●01 不要滔滔不絕，卻忘了客戶的感受
●02 四個問題，助你突破銷售的瓶頸
●03 這是真正的使命，還是你的一己私欲
●04 這是你能做到的最好了嗎
●05 用封閉式問題擺脫兜圈子的煩惱
●06 用能引發互動的問題避開陳詞濫調
●07 聆聽，而非越俎代庖
●08 要去解決問題，而不要去消除批評
●09 五個“為什麼”探尋對方的真實需求
●10 打破會議拖延頑癥
●11 彼得？德魯克的“五個最重要的問題”
●12 客戶的利益與價值息息相關纔是永恆的重點
●我的商業提問筆記：贏取新的商機
●第二篇
●人際交往篇
●13 每個人都渴望被聆聽
●14 以最直接的問題洞悉對方最真實的欲望......
內容簡介
《提問的藝術(為什麼你該這樣問)》是一本教你如何通過富有技巧性的提問來提高溝通效率並提升自身影響力的書。人們普遍我們認為，我們之所以贏得生意是因為自己的聰明和勤奮以及隻說對的事，然而本書打破常規，強調巧妙提問遠比給出答案更為重要。無論德魯這樣的大師，還是喬布斯這樣的奇纔，抑或是蘇格拉底這樣的聖人，提問都在他們的一生中扮演了重要的角色。對我們而言，無論想快速獲得生意，立即獲得潛在的客戶的尊重與信任，讓會議不偏離主題，還是想讓交談對像感到備受關注，保持良好人際關繫，獲得更多人生啟示……，無疑都得學會聰明地提問。
《提問的藝術(為什麼你該這樣問)》用具體的問題，真實的案例，為讀者打造了一個提升提問技巧的實用寶典。問得不同，人生便不同。本書由安德魯.索貝爾、傑羅德.帕納斯著。
“我真想把他從我的辦公室裡扔出去！”
“什麼？”
我正和一家跨國公司北美營業部的CEO弗雷德(Fred)待在一起。弗雷德以前是世界優選銀行之一的首席信息官(CIO)。每年都會有上百名銷售人員打電話給他。
“大凡你能說得出名字的公司，”弗雷德告訴我，“像高盛、IBM、埃森哲、麥肯錫、EDS，還有從這裡到整個西海岸的投機商號，他們總是試圖向我兜售他們的產品。”
弗雷德很好聰明，而且強硬，容不得任何愚蠢的行為和人。但我依然無法想像出他將某人扔出自己辦公室的場景。
“你真的把......
"
