柔軟對話
作 者: [美] 喬治·湯普森 傑裡·詹金斯 著 陳雪婧 譯
定 價: 49
出?版?社: 中信出版社
出版日期: 2016年05月01日
頁 數: 344
裝 幀: 簡裝
ISBN: 9787508649863
●目錄 前言 柔軟對話的10年 導語 交流,一種不發生接觸的運動 章 為什麼需要柔軟對話 第二章 怎樣激勵與自己不同意見的人 第三章 正確的教育方式 第四章 如何有尊嚴地應對生活中的語言攻擊 第五章 好好先生、難搞定的人和蔫兒壞的人 第六章 11句永遠不要對任何人說的話 第七章 從現實經歷中初學溝通 第八章 語言中最有力量的一個詞 第九章 會讓人後悔一輩子的話 第十章 轉述的14個好處 第十一章 柔軟對話 PK 猛烈抨擊 第十二章 強硬做派需5步 第十三章 克制自我 縱觀全局 第十四章 準確地傳達內心的話語 第十五章 在談話中學會調解 第十六章 在對話中扮演好自己的角色 第十七章 從修辭學視角闡釋柔軟對話 第十八章 如何發現溝通中存在的問題 第十九章 讓對方安心的話語 第二十章 如何優雅得體、不傷情感地爭論 第二十一章 使對方主動合作的五種基本交流方式 第二十二章 學會將交流技巧運用到真實世界中 第二十三章 享受說服的樂趣 第二十四章 將贊美當作你的交流“武器” 第二十五章 如何不傷感情地警醒對方 第二十六章 將柔軟對話當作一種生活方式 第二十七章 將柔軟對話作為你的反應 第二十八章 3種典型性性格與5個萬能溝通原則
內容簡介
“如果不能用柔軟的話去說服對方,也就無法用嚴肅的話去征服任何人。”《柔軟對話》是一部交流溝通領域的“武功秘籍”,它將用不同尋常的優雅方式助你學會解決生活中火星四射的交流溝通困境。不論你是在與強硬的老板就是否應該漲薪而纏鬥,或是因為面對丈夫的無理態度不知如何是好,還是在好友堅持不懈的邀請下難以說不,本書都將幫助你用優雅且高效的溝通方式順利俘獲對話者的心,讓對方站在全新的角度思考對話的整體狀況、充分分析彼此需求,很終使你們面臨的所有難題全部迎刃而解。 《柔軟對話》作為風靡全美30年、在世界範圍內擁有超百萬學員的經典溝通課程,包含了讓你在對話中保持優雅而親密姿態又不失主見的上佳溝通技巧,像柔道般柔軟,如武術般精準,它正在幫助商業、教育、醫療等優選數百萬職場精英重新獲得話語權,並將引領讀者有效挖掘自身內在的溝通潛能,迅速躋身品質溝通高手的行列!
[美] 喬治·湯普森 傑裡·詹金斯 著 陳雪婧 譯
喬治·湯普森(George·J·Thompson),英國文學博士、普林斯頓大學修辭和勸說博士後,美國執法培訓做客講師,同時自己也是柔道黑段、空手道高手,已經出版了4本關於柔軟對話的書,同時他的“柔軟對話訓練課程”在全美廣泛傳播,影響深遠。 傑裡·詹金斯(Jerry·B·Jenkins),美國暢銷書作家、《讀者文摘》短篇故事作者,著作多次榮登《紐約時報》暢銷書榜,並頻繁出現在《今日美國》《出版人周刊》和《華爾街時報》等暢銷圖書排行榜上。
"章 為什麼需要柔軟對話 時至今日,我仍然記得那個晚上,因為那是我所見過的很讓人目瞪口獃的拉架方式。我的搭檔收到現場命令的那會兒,我還是個剛剛當了10天警察的“菜鳥”。深夜兩點,我們被派到了堪薩斯州恩波裡亞市的東邊,那兒有一起惡劣的家庭爭端需要我們去解決。那個公寓坐落的位置因為頻繁的毒品交易和暴力行為而臭名昭著。 我們在大街上就能聽見這對夫婦在投入地爭吵著,惡毒攻擊的詞語層出不窮,一句接著一句。我和我的搭檔,同時也是負責訓練我的小隊長布魯斯·範爾一起走到門邊,從半開著的門縫中向裡張望。然後,布魯斯就大搖大擺地走了進去,連門都沒敲一下!我傻站在門邊,看著布魯斯徑直走過還在激戰的這對夫婦,摘下了自己的警帽,嘆了口氣,自顧自地坐到了沙發上。接著,他順手拿起了報紙,津津有味地翻看起了分類廣告,仿佛眼前的爭吵接近不存在。 ......
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