內容簡介
人是感性的動物,隻會偶爾的理性,人與人溝通不是為了找一個答案,而是想要多一份理解和認同。
本書的獨特性在於:利用人的大腦和心理活動規律,創造溝通優勢 ,令對方明明想說“不”,卻不知不覺說成“是”。
比如,你不是強求對方幫你,而是講一個巧妙的故事,讓對方雖不是你的朋友,卻對你產生了“朋友”式的感覺。此時再詢問對方“怎麼辦”,他會主動幫你,由於他的選擇是自己做出的,他的自我感覺會變得更好。
無論解決爭議、打動客戶、說服領導,本書適用於99%的溝通情景!
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