●章 會聊天的人和不會聊天的人 01 不會聊天的人讓自己說，會聊天的人讓對方說▲ 2 02 不會聊天的人害怕沉默，會聊天的人享受沉默▲ 6 03 不會聊天的人強找話題，會聊天的人輕松提問題▲ 10 04 不會聊天的人怕見領導，會聊天的人見領導能主動談▲ 15 05 不會聊天的人做各種準備，會聊天的人做準確預測▲19 06 不會聊天的人表現得“知道”，會聊天的人表現得“不知道”▲24 07 不會聊天的人隻有一次機會，會聊天的人創造下次機會▲ 28 08 不會聊天的人相親總尷尬，會聊天的人相親很輕松▲33 09 不會聊天的人講笑話自己笑，會聊天的人講笑話別人笑▲38 10 不會聊天的人急於下結論，會聊天的人善於講故事▲ 42 第二章 不是說的越多越好，讓對方多說纔是王道 11 聊天的重點就是讓對方多說▲48 12 如何讓對方輕松自如地跟你聊天▲52 13 聽完對方的話後，再發表你的見解▲56 14 理解對方的話，你們的閑聊纔“同頻”▲61 15 要想得到好回應，就要學會提問技巧▲65 16 與其設計聊天方式，不如順其自然傾聽對方吐槽▲69 17 話題不是你，也同樣聊得嗨▲74 18 談資越多，閑聊的效果越好嗎？▲78 19 對方說的越多，你得到的信息越多▲83 20 故意否定對方的話，試著說“我不知道”▲88 第三章 如何一開口就炒熱聊天氣氛 21 流行語讓聊天氣氛瞬間輕松、融洽▲94 22 初次見面，了解“不能說什麼”比較重要▲98 23 找一個適合閑聊的場合很重要▲103 24 客套話、人情話，一個不能省▲107 25 真誠聊天比信口開河更受歡迎▲111 26 適當吐槽對方，幽默又暖場▲115 27 當你侃侃而談的時候，一定要在意對方的情緒▲119 28 時髦的話題，不是每個人都受用▲124 29 與其說別人的壞話，不如說好笑的事和演藝圈話題▲128 30 聊天時，做個“有趣之人”，還是做個“博學之人”▲133 第四章 聊天高手都在用的一些方法 31 說話不要太冗長，要說出重點▲138 32 老板的工作是閑聊和做決定▲142 33 從一個話題聊出十個話題▲147 34 轉移話題，不要中斷對話▲151 35 微信是最好的聊天訓練場▲155 36 學會換位思考，就很容易與對方聊開▲159 37 形像化的語言不但有趣，還有說服力▲163 38 在聊天中做決定，在閑談中去說服▲168 39 要受人歡迎，還得保持一定距離▲172 40 坦白自己的真實感受比繞圈子更有效▲177 第五章 情境不同，聊天方式也不同 41 遇見上司，聊什麼纔不會冷場▲182 42 再好的朋友，這些話也不能說▲187 43 與伴侶聊天前，找回你“善於撒嬌”的本性▲192 44 年長者想聽的其實都是“無聊的廢話”▲196 45 與客戶聊天的重點就是取得對方信任▲200 46 你跟孩子的聊天是否也是“質問”▲205 47 和家庭主婦聊些溫馨的話題▲210 48 與老同學一起聊過去、憶往事▲214 49 給人道歉不能隻說“對不起”▲218 50 相親時，聊什麼給人好印像▲222