內容簡介
微博作為新興的媒體工具，正在我國演變成為民間輿論場，進而改變了我國社會的治理環境。微博新媒體平臺不僅為公眾帶來了政治參與的平臺，也為政府的社會管理帶來了新的挑戰。政務微博作為當前形勢下創新社會管理的手段，正在發揮著越來越大的作用。本書以北京市政務微博為主要研究對像，從前臺的信息發布以及互動回應數據的采集和定量分析，梳理出當前政務微博運營的現況以及運營過程中存在的問題等。並且通過對政務微博運營管理機構的調研，分析了後臺運營的成功經驗以及面臨的發展瓶頸。在上述研究的基礎上，本書提出了政務微博在創新社會管理中發揮作用的運營模式。
